The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money (Hardcover, Revised)

펜실베이니아 대학 와튼스쿨을 졸업한 후 프록터앤갬블(P&G)에서 직장 생활을 했다. 이후 클리블랜드 컨설팅협회, 컴퓨터사이언스(CSC)와 10년 이상 컨설팅 업무를 진행했다. 케이스 웨스턴 리저브 대학교의 웨더헤드 경영대학원 혁신 및 디자인학부 부교수이자 버지니아 대학교 비즈니스 스쿨 강사로 재직 중이며, 웨스트민스터 신학대학 변증법학과의 방문강사로 문화해석학을 강의하고 있기도 하다.