Upstream : How to solve problems before they happen (Paperback)

듀크대 케이스센터 수석 연구원. 텍사스대와 하버드대 경영대학원을 졸업하고 새로운 리더십을 연구·교육하는 아스펜 연구소에서 일했다. 마이크로소프트, 닛산 등 세계적 기업의 컨설팅을 맡았으며 《포천》 선정 500명 CEO를 위한 프로그램을 직접 기획, 진행했다. 수많은 홍보 캠페인을 성공으로 이끌며 미국광고협회에서 수여하는 애디 상과 뉴미디어인비전 상을 받았고, 2013년 세계 최고의 경영사상가 ‘싱커스 50’에 선정되었다. 단독 저서로 『업스트림』이 있으며, 47주간 베스트셀러 목록에 오른 『스위치』를 비롯하여 『후회 없음』, 『순간의 힘』 등을 칩 히스와 함께 펴냈다.