Mental Models: Aligning Design Strategy with Human Behavior (Paperback)

인디는 1995년 웹 애플리케이션 인터랙션과 메뉴 구조를 디자인하는 컨설턴트로 업무를 시작했다. 비자(Visa), 찰스슈왑(Charles Schwab), ADP, 오토데스크(Autodesk) 등과 함께 일했으며, 웹밴(WebVan)을 비롯해서 많은 신생 닷컴기업들과도 협업했다. 어댑티브 패스(Adaptive Path)사의 공동창업자로서, 인디는 2001년 싸이베이스(Sybase), 애질런트(Agilent), 다우코닝(Dow Corning), 마이크로소프트(Microsoft), 피플소프트(PeopleSoft), 퀄컴(Qualcomm)의 현명한 고객들을 상대로 하는 컨설팅 업무를 계속했다. 인디의 전문 분야는 고객들이 만드는 소프트웨어를 사용할 사람들에 대해서 깊이 이해하는 데에 있으며, 거의 항상 리서치와 멘탈모델 방법론을 적용한다. ACM(Association of Computing Machinery)의 평생회원이다.