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책 정보
· 제목 : Customer Retention in the Automotive Industry: Quality, Satisfaction and Loyalty (Paperback, Softcover Repri) 
· 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 관리
· ISBN : 9783322845115
· 쪽수 : 372쪽
· 출판일 : 2012-02-19
· 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 관리
· ISBN : 9783322845115
· 쪽수 : 372쪽
· 출판일 : 2012-02-19
목차
Produktqualitat und Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat Produktqualitat, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg Analyse des Kundenwerts Ansatzpunkte fur Produktion, Forschung und Entwicklung
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