Using the Kano-Model as an Approach to Evaluate Customer Satisfaction

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· 제목 : Using the Kano-Model as an Approach to Evaluate Customer Satisfaction (Paperback)
· 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 마케팅
· ISBN : 9783656537311
· 쪽수 : 24쪽
· 출판일 : 2013-11-13

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