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책 정보
· 제목 : Criteria and Measures of Customer satisfactions (Paperback) (SERVPREF, SERVQUAL, Customer Satisfaction, Service Quality, Total Quality Management, Kano's Model)
· 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 마케팅
· ISBN : 9783659517563
· 쪽수 : 84쪽
· 분류 : 외국도서 > 경제경영 > 마케팅
· ISBN : 9783659517563
· 쪽수 : 84쪽
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