이럴 땐 뭐라고 말할까?

1장 만날 때 헤어질 때
처음 만났을 때 18
자기소개를 할 때 22
다른 사람을 소개해야 할 때 24
어색한 분위기를 깨고 싶을 때 26
마무리하며 헤어질 때 28

2장 대화할 때
호기심을 표현할 때 34
귀 기울여 들어 주는 법 36
스몰 토크 하는 법 38
다른 사람을 칭찬할 때 40

3장 사람들과 잘 지내고 싶을 때
나와 의견이 다른 사람을 만났을 때 46
주위 사람을 긍정의 눈으로 바라보는 법 50
잘못을 저질렀을 때 52
상대가 아니라 내가 옳았을 때 54
싸우지 않고 논쟁하는 법 56
다른 사람을 설득하고 싶을 때 60
감사함을 표현할 때 64

4장 힘든 일이 생겼을 때
당황스러울 때 68
미안하다고 사과할 때 70
다른 사람을 용서할 때 72
화가 날 때 74
거절할 때 78
도움이 필요할 때 80
남을 흉보는 사람과 함께 있을 때 82
친구가 나랑 같이 놀고 싶어 하지 않을 때 84
내가 친구랑 같이 어울리고 싶지 않을 때 86

5장 이성 친구를 대할 때
좋아하는 이성 친구가 생겼을 때 90
데이트하자고 말하고 싶을 때 92
이성 친구랑 데이트할 때 94
살짝 어색할 때 96
이성 친구와 헤어지고 싶을 때 98
이성 친구한테 상처를 받았을 때 100
좋아하는 이성 친구가 없을 때 102

6장 힘이 되고 싶을 때
누군가에게 자신감을 심어 줄 때 106
속상해 하는 친구에게 공감을 표현하고 싶을 때 108
슬퍼하는 친구를 위로할 때 114
학교에서 혼자 있는 친구를 만났을 때 116
수호천사가 되는 법 118
조언을 건네고 싶을 때 122

7장 편견과 차별에 슬기롭게 대처하고
싶을 때
편견과 차별에 맞서 용기를 내고 싶을 때 128
더 살기 좋은 세상을 만들기 위한 지지자가
되는 법 130
차별을 없애고 편견을 깨부수고 싶을 때 134
차별 섞인 농담을 들었을 때 138
믿을 만한 사람이 되고 싶을 때 140

8장 이웃을 돕고 사회를 바꾸고 싶을 때
도움이 필요한 이웃을 만났을 때 144
진짜 자원봉사를 하고 싶을 때 146
사회 운동을 할 때 148
내 생각을 담은 피켓 만드는 법 150
세상을 바꾸는 주인공이 되는 법 152