의사소통과 인간관계론 (강용주 외)

제Ⅰ부 인간관계의 이해_1

제1장 인간관계의 기초 3
1. 인간관계의 의미 3
2. 인간관계의 내용 4
3. 인간관계의 분류 6
4. 인간관계의 목적 8
5. 인간관계의 중요성 9

제2장 인간관계 속의 자기이해 17
1. 자기이해 17
2. 교류분석을 통한 자아분석 18
3. 에니어그램을 통한 자기분석 31
4. 인간관계의 형성과 발달 36

제3장 인간관계의 진단과 분석 43
1. 자기분석 43
2. 나의 장점과 단점에 대한 평가 53
3. 인간관계를 위한 습관 다지기 56

제Ⅱ부 의사소통과 인간관계_61

제4장 부모－자녀 간의 인간관계 63
1. 현대사회와 부모 64
2. 가족 형태와 자녀의 특성 67
3. 인간발달과정과 부모－자녀 인간관계 69

제5장 친구 간의 인간관계 77
1. 친구의 의미 77
2. 친구관계의 다양성 79
3. 친교 대상자의 선택 80
4. 친구관계의 발전과 심화 84
5. 친구관계의 약화와 해체 86

제6장 이성 간의 인간관계 89
1. 사랑의 의미 89
2. 사랑의 여섯 가지 유형 89
3. 사랑의 삼각형 이론 91
4. 사랑의 발전과 심화 99
5. 사랑의 붕괴와 종결 99
6. 사랑의 상처-실연과 극복 방법 101

제7장 결혼과 인간관계 105
1. 결혼의 의미 105
2. 배우자 선택과 그 중요성 106
3. 결혼에 대한 환상과 오해 108
4. 남편과 아내 역할을 성공적으로 확립하기 109

제8장 직장에서의 인간관계 111
1. 직업의 개념 111
2. 직장인의 윤리 113
3. 직장에서의 바람직한 인간관계 115

제Ⅲ부 의사소통 기술_129

제9장 의사소통의 이해와 기술 131
1. 의사소통의 구성 요소 132
2. 의사소통의 유형 136
3. 의사소통의 중요성과 방해 요소 148
4. 효과적인 의사소통 원리와 방법 149
5. 효과적인 의사소통 기술 152

제10장 스트레스와 갈등관리 161
1. 스트레스의 개념 161
2. 스트레스의 요인 161
3. 스트레스 반응 163
4. 스트레스 대처 방안 164
5. 갈등의 개념 165
6. 갈등의 유형 165
7. 갈등의 해소 169

제11장 상담 실무 의사소통 175
1. 상담 시 정보 수집 기술 175
2. 상담 시 피해야 할 위험 요소 177
3. 상담 실무 의사소통 178

부록-실습 편 183
참고문헌 195