1급 사회복지사 기본서 사회복지행정론

1장 사회복지행정의 개념과 특성
01. 사회복지행정의 정의와 특징
02. 사회복지행정의 가치와 필요성
03. 사회복지행정의 과정
실전문제

2장 사회복지행정의 역사
01. 미국 사회복지행정의 역사
02. 한국 사회복지행정의 역사
실전문제

3장 사회복지행정의 이론적 배경
01. 고전이론
02. 인간관계이론
03. 상황이론
04. 체계이론
05. 구조주의 이론
06. 조직환경이론
07. 현대조직이론
실전문제

4장 사회복지 조직의 구조와 조직화
01. 사회복지 조직의 정의
02. 조직의 구조적 요소
03. 조직의 유형
04. 조직의 구조
05. 조직구조설계의 기본 구성과 조직화
06. 이사회와 위원회
실전문제

5장 사회복지 조직의 기획과 의사결정
01. 기획/계획과정
02. 기획의 종류와 유형
03. 기획의 과정
04. 기획에 활용되는 기법
05. 의사결정
06. 의사소통/의사전달
실전문제

6장 리더십/지도력
01. 리더십의 개념
02. 리더십 이론
03. 리더십 유형
04. 조직문화
실전문제

7장 인적자원관리
01. 인사관리
02. 직원 능력개발
03. 슈퍼비전
04. 동기부여와 보상
05. 직무평가
06. 직무만족과 소진
07. 역량강화
실전문제

8장 재정관리/재무관리
01. 예산의 수립과 운영
02. 예산 형식과 예산관리의 기법
03. 사회복지 기관의 예산집행 활동
04. 결산
05. 회계관리와 회계감사
실전문제

9장 정보관리시스템
01. 정보화 시대의 복지행정
02. 정보관리시스템(MIS)
03. 사회복지 분야의 정보관리체계
실전문제

10장 사회복지서비스 품질관리
01. 사회복지서비스의 품질
02. 사회복지서비스 품질관리를 위한 TQM
실전문제

11장 프로그램 개발과 평가
01. 욕구조사
02. 프로그램
03. 사회복지 프로포절 작성법
04. 프로그램 평가
실전문제

12장 사회복지서비스 전달체계
01. 사회복지서비스 전달체계
02. 전달체계 구축의 원칙
03. 서비스 전달체계 개선전략
04. 공공과 민간의 역할분담
실전문제

13장 사회복지 조직의 책임성과 평가
01. 책임성의 주체
02. 사회복지 조직의 책임성
03. 책임성의 관리
04. 사회복지 평가
실전문제

14장 홍보와 마케팅
01. 사회복지 마케팅의 개념과 필요성
02. 사회복지 기관 마케팅의 구성요소
03. 비영리기관의 마케팅
04. 홍보
실전문제

15장 사회복지 환경 변화와 조직혁신
01. 일반환경과 과업환경
02. 사회복지 조직의 환경관리를 위한 조건과 전략
03. 사회복지 환경의 변화와 조직의 변화
04. 변화에 대한 수용과 저항
05. 최근의 사회복지 조직 변화의 경향
실전문제

공무원시험 기출문제
제1회 1급 기출경향문제
제2회 1급 기출경향문제
제3회 1급 기출경향문제
제4회 1급 기출경향문제
제5회 1급 기출경향문제
제6회 1급 기출경향문제

고득점 선배가 물려주는 합격노트