소비자의사결정 로드맵

[Part 1 소비자의사결정의 기초]

1장 소비환경의 변화와 소비자
1. 소비환경의 변화
2. 소비자가치관의 변화

2장 의사결정의 의의와 중요성
1. 의사결정의 개념 및 중요성
2. 의사결정의 당면 문제
3. 소비자의사결정의 합리성과 효율성
4. 이상소비현상

3장 소비자의사결정 이론
1. 소비자의사결정 이론의 전개
2. 소비자의사결정의 여러이론

4장 소비자의사결정의 유형
1. 문제해결 방식에 의한 분류
2. 구매의사결정 특성에 의한 분류
3. 소비자역할에 의한 분류
4. 구매주체에 의한 분류

5장 소비자의사결정에 영향을 미치는 요인
1. 환경적 요인
2. 개인적 요인

[Part 2 소비자의사결정 과정]

6장 문제인식
1. 문제인식 과정
2. 욕구와 동기
3. 문제인식의 유발 요인
4. 문제인식의 유형

7장 정보탐색
1. 정보탐색의 의의 및 유형
2. 정보탐색에 영향을 미치는 요인
3. 소비자 정보 탐색 장애요인
4. 소비자 정보의 원천
5. 소비자 정보의 유형

8장 대안의 평가
1. 대안평가의 의의
2. 대안의 평가기준
3. 대안의 평가방법
4. 대안평가 시의 유의사항

9장 구매
1. 구매와 구매계획
2. 상품선택
3. 상점선택
4. 상표선택
5. 구매방법
6. 대금지불

10장 구매 후 행동
1. 구매 후 행동의 의의
2. 소비 후 평가
3. 소비자 불평행동
4. 처분행동

[Part 3 소비자의사결정의 실제]

11장 소비자의사결정의 실제
1. 식품
2. 내구재
3. 서비스 상품의 구매
4. 저축 및 보험상품의 구매

12장 특수판매에 따른 의사결정
1. 방문판매
2. 전화 권유판매
3. 다단계 판매
4. 전자상거래
5. 통신판매

13장 소비자의사결정의 뉴 트렌드
1. 웰빙 트렌드
2. 감성구매
3. 환경상품 구매

* 참고문헌
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