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책 정보
· 제목 : SMAT Module A 비즈니스 커뮤니케이션 총정리 문제집 (서비스 경영 능력시험)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 경제/금융/회계 > 경제/경영 기타자격증 > 기타
· ISBN : 9788959145515
· 쪽수 : 264쪽
· 출판일 : 2017-04-20
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 경제/금융/회계 > 경제/경영 기타자격증 > 기타
· ISBN : 9788959145515
· 쪽수 : 264쪽
· 출판일 : 2017-04-20
목차
1 비즈니스 매너 및 에티켓
2 이미지 메이킹
3 고객 심리의 이해
4 고객 커뮤니케이션
5 회의 기획 및 의전 실무
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참고문헌
