창업과 경영의 이해

1장 창업과 경영의 이해

제1절 창업의 개념

제2절 창업의 종류

제3절 소자본 창업기업의 특성, 기능 및 요소

제4절 소자본 창업의 성공요건

제5절 경영의 개념



2장 창업자

제1절 창업자의 의의와 역할

제2절 창업자의 기업가정신

제3절 창업자 적성검사



3장 창업의 과정

제1절 창업의 기본절차

제2절 업종에 따른 창업의 절차

제3절 프랜차이즈업 창업절차

제4절 인터넷 쇼핑몰 창업절차

제5절 기업합병, 인수(M&A)에 의한 창업절차



4장 창업아이템

제1절 창업의 유망아이템

제2절 SWOT분석을 통한 사업아이템 선정

제3절 창업아이템 유형



5장 창업의 자금조달과 운용

제1절 창업자금의 조달

제2절 창업자금조달방법

제3절 창업의 자금지원제도



6장 상권분석과 점포입지

제1절 상권분석

제2절 상권의 특성과 분석절차

제3절 상권별 유망아이템

제4절 각 업태의 상권과 입지

제5절 점포입지 고려인지과 선정



7장 사업타당성분석과 사업계획서

제1절 사업타당성분석

제2절 사업타당성분석의 체계

제3절 사업계획서



8장 손익관리

제1절 손익분기점

제2절 경영분석



9장 고객관계관리

제1절 고객관리의 의의

제2절 데이터베이스마케팅

제3절 고객카드

제4절 고객관계관리

제5절 단골고객을 만드는 방법



10장 가격관리

제1절 가격관리

제2절 가격전략



11장 점포진열관리

제1절 점포분석

제2절 진열의 의의와 원칙

제3절 상품분류

제4절 진열과 색체

제5절 진열과 조명

제6절 진열과 쇼윈도

제7절 진열과 POP 광고



12장 고객응대관리

제1절 고객응대의 기법



제13장 판매관리

제1절 고객의 구매심리단계와 판매

제2절 판매저항처리

제3절 촉진

제4절 DM 광고

제5절 판매원관리



제14장 창업법률과 세무

제1절 소자본 창업의 사업자등록

제2절 소자본 창업과 세금

제3절 장부의 작성 및 배치

제4절 소자본 창업과 재무제표