의료경영학

󰠐Part 1󰠐 서 론
Chapter 1 의료경영의 기초
제1절 의료와 의료서비스
제2절 경영과 경영 찾기
제3절 의료경영의 개념과 틀
제4절 본서의 구성체계와 개념 틀

Chapter 2 의료시스템의 이해
제1절 의료보장과 의료시스템
제2절 의료재원의 조달 및 진료비 지불제도
제3절 의료조직의 유형 및 형태
제4절 의료조직의 행태 및 가치사슬

Chapter 3 의료경영의 새로운 모색
제1절 새로운 의료경영 패러다임의 대두
제2절 글로벌 헬스케어
제3절 의료경영의 방향

󰠐Part 2󰠐 의료경영환경론
Chapter 4 의료외부환경
제1절 외부환경분석
제2절 우리나라 의료시스템
제3절 우리나라 노인장기요양보험제도
제4절 의료산업의 이해

Chapter 5 의료내부환경
제1절 내부환경분석
제2절 조직문화
제3절 조직구조
제4절 조직자원

󰠐Part 3󰠐 의료경영투입론
Chapter 6 미션, 비전 그리고 전략
제1절 미션과 비전
제2절 전략적 계획
제3절 경영전략
제4절 전략결정의 대안

Chapter 7 의료자원관리
제1절 의료인적자원관리
제2절 의료물적자원관리
제3절 의료금융자원관리
제4절 의료정보자원관리

󰠐Part 4󰠐 의료경영운영론
Chapter 8 의료프로세스관리
제1절 프로세스의 개념과 구조
제2절 프로세스 혁신과 사고
제3절 프로세스관리 개념과 기법
제4절 주요 의료프로세스관리

Chapter 9 의료품질관리
제1절 의료품질관리 개요
제2절 품질비용
제3절 의료품질경영
제4절 의료품질향상 활동

Chapter 10 의사결정
제1절 의사결정의 이해
제2절 계량의사결정의 이해
제3절 계량의사결정 기법
제4절 빅데이터와 데이터마이닝

󰠐Part 5󰠐 의료경영성과론
Chapter 11 의료고객관리
제1절 의료서비스마케팅
제2절 마케팅전략 수립
제3절 총체적 고객만족경영
제4절 메이요클리닉의 의료마케팅 사례

Chapter 12 의료성과관리
제1절 전략적 경영성과관리시스템
제2절 균형성과표(BSC)
제3절 의료성과평가
제4절 의료인증시스템 및 평가제도