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Part 1 기본 패턴 익히기
·기본 표현
계절 | 달 | 요일 | 숫자 표현 | 시간 표현 | 때의 표현 | 색

·층별 안내
매장 | 건물 층

·위치 안내
방향

Part 2 공통 패턴 익히기
인사하기
잘 못 알아 들었을 때
상품을 권할 때
손님이 원하는 상품이 없을 때
제품 구매 시에
계산할 때
손님이 값을 깎을 때
제품 포장 시에
손님을 배웅할 때

Part 3 매장별 상황 회화 익히기
1. 의류 매장 | 기능별 복장, 상의, 바지, 치마, 코트
2. 패션·잡화 매장 | 신발, 가방, 기타
3. 해외 명품 매장 | 해외 명품 브랜드
4. 액세서리 매장 | 귀금속, 안경
5. 화장품 매장 | 화장품
6. 가전제품 매장 | 가전제품
7. 식품·잡화코너 매장 | 식품류, 잡화류
8. 특산품 매장 | 특산품
9. 패스트푸드 점 | 음료, 차, 패스트푸드, 여러 가지 맛
10. 식당 | 한국 음식