비서 1.2.3급을 위한 한권으로 합격하기

Ⅰ 비서실무
01장 비서의 역할
02장 인간관계
03장 커뮤니케이션
04장 비서와 비즈니스 업무
05장 자기계발

Ⅱ 경영일반
01장 경영환경
02장 기업형태와 성장발전
03장 경영관리 및 조직
04장 경영활동부문
05장 시사경제

Ⅲ 사무영어
01장 손님 및 방문객 응대
02장 전화영어
03장 비서와 일상 업무
04장 서신 영어 및 초대장 ? 통지문 작성
05장 Appendix

Ⅳ 사무정보관리
01장 매뉴얼 문서의 작성과 관리
02장 전자문서의 관리
03장 사무환경과 첨단기기 관리
04장 정보의 검색과 수집
05장 정보의 분석과 활용

Ⅴ 모의고사