간호관리학

UNIT 1 간호관리학의 이론적 배경

Ch 01 의료환경 변화와 간호관리 3
1. 보건의료 환경 변화 5
2. 관리와 리더십 7
3. 간호관리자 11
4. 한국의 간호관리 12
5. 우리나라 보건의료정책 14

Ch 02 관리이론 19
1. 제1기: 고전기 관리이론 21
2. 제2기: 신고전기 관리이론 25
3. 제3기: 현대기 관리이론 28

Ch 03 변 화 35
1. 간호조직 변화의 필요성 37
2. 변화이론 38
3. 변화관리 43

UNIT 2 간호관리과정

Ch 04 기 획 53
1. 기획의 필요성 55
2. 기획의 특성 55
3. 기획의 원칙 56
4. 기획의 유형 57
5. 계획의 종류 61
6. 기획 방법 62
7. 전략적 기획의 과정 65

Ch 05 의사결정 73
1. 의사결정의 기본 개념 75
2. 의사결정의 특성 75
3. 의사결정 스타일 77
4. 의사결정에 영향을 미치는 요소 78
5. 의사결정의 유형 79
6. 의사결정의 수준 81
7. 집단적 의사결정의 기법 83
8. 문제해결 85
9. 문제해결 과정 85

Ch 06 조 직 89
1. 조직에 대한 이해 91
2. 조직구조 101
3. 간호전달체계 113
4. 조직개발 123

Ch 07 지 휘 137
1. 리더십의 개념 139
2. 리더십이론 139
3. 동기부여 154

Ch 08 인적자원관리 163
1. 간호인적자원관리의 이해 165
2. 간호인적자원의 확보 170
3. 간호인적자원의 개발 186
4. 간호인적자원의 보상 200
5. 간호인적자원의 보유 204

Ch 09 통 제 219
1. 통제 221
2. 의료의 질관리 224
3. 간호업무의 질관리 239

UNIT 3 간호관리 기술

Ch 10 자기관리 251
1. 스트레스관리 253
2. 시간관리 268

Ch 11 위 임 279
1. 위임의 개념 281
2. 위임 시 고려사항 282
3. 위임의 구성요소 284
4. 위임과정 285
5. 효과적인 위임 방법 286
6. 위임과정의 도전 289
7. 위임의 장점 290
8. 감독과 분담 290

Ch 12 의사소통과 협상 295
1. 의사소통 297
2. 자기주장 행동 306
3. 협상 310

Ch 13 권력과 정치 317
1. 권력 319
2. 정책결정 326

Ch 14 갈등관리 335
1. 갈등의 개념 337
2. 갈등의 특징 337
3. 갈등의 원인 338
4. 갈등의 종류 338
5. 갈등의 수준 339
6. 갈등 과정 340
7. 갈등해결 모델 341
8. 해결할 수 없는 갈등의 관리 347
9. 갈등의 예방 348

Ch 15 팀 빌딩 351
1. 팀 빌딩의 개념 353

Ch 16 마케팅 365
1. 마케팅의 주요 개념 367
2. 마케팅 철학의 변화 368
3. 마케팅 믹스의 개념 369
4. 마케팅 활동과정 370
5. 고객관계 관리 372
6. 의료 및 간호서비스 마케팅 373
Ch 17 간호예산 377
1. 예산의 유형 379
2. 예산과정 384
3. 예산의 접근 방법 385
4. 예산과정에 있어서 간호관리자의 역할 388
5. 간호단위 예산 관리 388

UNIT 4 간호조직 및 직무환경

Ch 18 간호정보관리 393
1. 기본 개념의 이해 395
2. 병원정보시스템 398
3. 간호정보시스템 404

Ch 19 간호단위 관리 415
1. 환경관리 417
2. 물품관리 421
3. 간호기록 관리 423
4. 보고 425

Ch 20 안전관리 431
1. 안전관리 433
2. 위험관리 441

Ch 21 진료비 지불제도와 간호수가 455
1. 우리나라의 의료보장제도 457
2. 진료비 지불제도 461
3. 자원기준 상대가치수가 산정 방식 465
4. 간호수가 466

Ch 22 법적 책임 473
1. 전문직 간호실무와 관련된 주요 법률용어 475