2011 사회복지사 1급 국가시험 7 : 사회복지행정론

Chapter 1. 사회복지행정의 개념
1. 사회복지행정의 개념 및 정의
2. 사회복지행정의 이념
3. 사회복지행정의 특성

Chapter 2. 사회복지행정의 역사
1. 미국 사회복지행정의 역사
2. 한국 사회복지행정의 역사
3. 전망과 과제

Chapter 3. 사회복지조직 이론
1. 사회복지조직의 개념
2. 고전적(전통적) 관리이론
3. 인간관계이론, 구조주의이론, 체계이론
4. 개방체계이론
5. 현대조직이론

Chapter 4. 사회복지조직의 구조와 유형
1. 사회복지조직의 정의
2. 사회복지조직의 구성요소
3. 사회복지조직구조의 원리
4. 사회복지조직구조의 형태
5. 사회복지조직구조의 유형
6. 이사회와 위원회

Chapter 5. 사회복지서비스 전달체계의 조직
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 구분
3. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
4. 사회복지서비스 전달체계의 필요성 및 문제점
5. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
6. 사회복지서비스 전달체계의 실태 및 발전방향

Chapter 6. 리더십
1. 리더십의 개념과 필요성
2. 리더십 이론
3. 리더십 유형과 수준
4. 리더십 측정과 개발
5. 조직문화

Chapter 7. 기획과 의사결정
1. 기획의 개념 및 필요성
2. 기획의 유형
3. 기획의 과정
4. 프로그램의 계획의 수행기법
5. 의사결정의 개념 및 방법
6. 의사결정의 모형
7. 의사결정의 기술
8. 의사전달(의사소통)의 개념 및 원칙
9. 의사전달의 유형

Chapter 8. 인적자원관리
1. 인사관리
2. 직원훈련 및 개발
3. 슈퍼비전
4. 동기부여
5. 직무평가
6. 직무만족과 소진
7. 갈등관리
8. 인사관리에 대한 최근 경향

Chapter 9. 재정관리
1. 재정관리
2. 예산의 수립
3. 예산체계 모형
4. 예산(재원) 확보전략
5. 예산의 집행과 결산
6. 회계 및 회계감사

Chapter10. 마케팅과 홍보
1. 마케팅의 개념
2. 사회복지조직의 마케팅
3. 마케팅 과정
4. 홍보

Chapter 11. 사회복지의 평가와 책임성
1. 평가의 이해
2. 사회복지평가의 방법
3. 사회복지의 책임성과 변화

Chapter 12. 프로그램 설계와 평가
1. 욕구조사
2. 프로그램설계의 개념과 중요성
3. 사회복지프로포절 작성법
4. 프로그램 평가

Chapter 13. 정보관리시스템
1. 정보화시대의 사회복지행정
2. 정보관리체계의 개념
3. 정보관리체계의 유형
4. 정보시스템 구조
5. 사회복지조직에서 정보관리체계
6. 문서관리

Chapter 14. 사회복지행정 환경변화와 조직혁신
1. 사회복지행정의 실천 동향
2. 일반환경과 과업환경
3. 사회복지조직의 환경변화
4. 최근 사회복지조직의 변화 경향
5. 사회복지조직의 혁신

7~8회 기출문제
2009년 제7회 기출문제
2010년 제8회 기출문제

부록 : 사회복지법인 재무 회계 규칙