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콜센터 매니저

한국콜센터산업정보연구소 (엮은이)

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콜센터 매니저

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책 정보

· 제목 : 콜센터 매니저
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 기타 수험서/자격증 > 기타 자격증/수험서
· ISBN : 9788961633611
· 쪽수 : 533쪽
· 출판일 : 2012-07-10

목차

1과목 고객관계관리
연습문제
2과목 인적자원관리
연습문제
3과목 기술관리
연습문제
4과목 운영관리
연습문제

저자소개

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