텔레마케팅관리사 2차 실기 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 텔레마케팅관리사 2차 실기 (2010 대비)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 텔레마케팅
· ISBN : 9788962002102
· 쪽수 : 496쪽

텔레마케팅 실무
1.판매관리의 이해
출제예상문제
정답 및 해설
2.고객관계관리(CRM)의 이해
출제예상문제
정답 및 해설
3.시장조사방법의 이해
출제예상문제
정답 및 해설
4.텔레마케팅 관리의 이해
출제예상문제
정답 및 해설

스크립트(Script)
스크립트
출제예상문제

상식 및 용어
텔레마케팅 상식
텔레마케팅 관련 용어

최근기출문제분석
2007. 4. 22 시행
2007. 10. 6 시행
2008. 4. 19 시행
2008. 9. 27 시행