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책 정보
· 제목 : 예비승무원을 위한 면접전략
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964764305
· 쪽수 : 165쪽
· 출판일 : 2018-12-28
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964764305
· 쪽수 : 165쪽
· 출판일 : 2018-12-28
목차
01. 객실승무원의 이해
1. 객실승무원의 역사
2. 객실승무원의 업무
3. 서비스의 특성
4. 서비스의 분류
5. 객실승무원의 4S
6. 객실승무원의 특수성
02. 항공업계의 이해
1. 세계 항공시장 현황 및 객실승무원 채용전망
2. 국내 항공시장 현황 및 객실승무원 채용전망
03. 객실승무원 시험대비 계획 수립하기
1. 객실 승무원 준비 계획 세우기
2. 항공사가 원하는 객실승무원의 자질
3. 자기 평가
04. 객실승무원 채용의 이해
1. 객실승무원 채용절차
2. 객실승무원 채용기준
3. 의사소통
4. 채용단계별 준비
05. 항공사별 세부내용
1. 국내항공사
2. 외국항공사
06. 항공상식
1. 항공사 동맹체
2. 항공기 관련 상식
3. 국내항공사 항공기 보유현황
참고문헌
