스튜어디스 100% 취업필살기

● 제 1장 서류전형 합격 비법

제1절 항공사 꿰뚫어 보기
01 외국계 항공사별 채용정보 및 인재상
02 국내 항공사의 채용정보 및 인재상

제2절 효과적인 입사 지원서 작성 요령
01 외국항사 대비 영문 이력서 작성법
02 국내 항공사 입사지원서 작성 요령

● 제 2장 30초의 승부! 면접 전략

제1절 면접이란
01 면접의 종류
02 면접. 어떻게 대처할 것인가?

제2절 성공적인 면접을 위한 준비
01 인사요령
02 Walking
03 자 세
04 용모복장
05 Make-up과 Hair Do
06 대화법
07 면접 전 체크리스트(면접 전날)
08 면접 절차

제3절 면접 실전 대비 훈련
01 이미지 메이킹
02 보이스 트레이닝
03 스피치
04 기내방송 실습
05 성공을 가져오는 데일리 연습법

● 제 3장 합격을 부르는 면접 실전 대비

제1절 영어인터뷰
01 자기소개
02 지원자의 적성 파악
03 입사 후 포부 및 승무원의 자질 관련 질문
04 영어 인터뷰 기출 문제

제2절 항공사별 면접 기출 문제
01 한국어 인터뷰 질문
02 질문별 대처 방법
03 시사 및 사회 이슈에 관련된 질문
04 대한항공의 기타 예상질문 및 기출문제
05 아시아나 항공의 기타 예상 질문 및 기출문제

제3절 모의면접
01 모의면접 Check List
02 모의면접 진행
03 Feed Back 요령
04 대한한공 승무원 임원면접 롤 플레이
05 외국 항공사 대비 Discussion 기출문제

● 제 4장 항공 서비스의 이해

제1절 항공사 종사원의 직무
01 운항 승무원
02 객실승무원
03 항공 정비사
04 지상직

제2절 객실승무원의 이해
01 객실승무원의 자격 및 신체기준
02 객실승무원의 책임과 직책별 임무
03 객실승무원의 용모와 복장 규정

제3절 항공기의 이해
01 항공기 기종과 객실 구조
02 기타 시설물

제4절 항공 서비스의 특성
01 항공 서비스의 정의
02 각종 항공 서비스
03 기내 서비스 살펴보기

● 부 록

제1절 기내방송

제2절 주요 항공 용어 및 약어