참고봉사와 참고정보원

책 머리에

제1부 참고 봉사

제1장 참고 봉사의 의미와 유형
1. 참고 봉사의 의미
2. 참고 봉사의 유형
A. 정보 봉사
B. 교육

제2장 참고 봉사의 발전
1. 참고 기능의 탄생과 성장 배경
A. 한국
B. 미국
2. 참고 이론과 봉사의 변화 추세
A. 참고 이론
B. 봉사의 추세

제3장 참고 면담
1. 참고 면담의 목적
2. 참고 면담과 커뮤니케이션의 문제
3. 면담의 요소와 질문법
A. 면담의 요소
B. 질문법
4. 질문의 유형과 면담의 수준

제4장 탐색 과정
1. 질문의 변환
2. 탐색 전략의 구상
3. 탐색과 해답의 평가

제5장 전자 참고 봉사
1. 개관
2. 탐색 능력
3. 참고 봉사에 이용되는 데이터베이스의 유형
A. 서지 데이터베이스
B. 비(非)서지 데이터베이스
C. 목록 데이터베이스
4. 참고 봉사에 이용되는 전송 시스템
A. 온라인 검색 시스템
B. CD-ROM 검색 시스템
C. 개별 도서관에서 로드하는 데이터베이스
D. 게이트웨이 탐색
E. 데이터베이스 벤더
5. 탐색 서비스의 유형
A. 즉답형 및 조사형 참고 질의에 대한 서비스
B. 심층적 탐색 서비스
6. 한국의 전자 참고 봉사
A. 개관
B. 한국데이타통신(주)의 서비스
C. KINITI-IR 서비스
D. 기타 온라인 정보 서비스

제6장 도서관 네트워크와 자료의 상호 이용
1. 서지 네트워크
A. 기능
B. 대표적 서지 네트워크
2. 도서관 상호 대차와 정보의 전달

제7장 참고 봉사의 평가
1. 목적
2. 평가 대상과 평가 방법
3. 참고 업무 기록표를 통한 평가

제8장 참고 봉사의 조직과 관리
1. 참고 부서의 조직
2. 참고 부서의 관리와 운영
A. 물리적 환경
B. 봉사 정책과 직무 규정
C. 직원 관리

제2부 참고 정보원

제9장 참고 장서의 개발
1. 참고 장서의 구성
A. 참고 자료의 특징과 유형
B. 장서 구성의 원칙
2. 참고 자료의 평가
A. 평가 기준
B. 참고 자료의 평가지
C. 데이터베이스의 평가

제10장 백과 사전
1. 특징과 종류
2. 평가
A. 평가 요소
B. 평가 자료
3. 주요 일반 백과 사전
A. 영어 백과 사전
B. 한국의 백과 사전

제11장 사전(辭典)
1. 종류
2. 평가
3. 대표적 영어 사전
4. 한국어 사전

제12장 전기 정보원(傳記情報源)
1. 종류
2. 평가
3. 일반 전기 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제13장 연감(年鑑), 편람(便覽), 명감(名鑑)
1. 특징
2. 평가
3. 대표적 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제14장 지리 정보원(地理情報源)
1. 종류
2. 평가
3. 중요한 일반 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제15장 정부 간행물
1. 특성과 입수
2. 평가
3. 중요한 일반 자료
A. 영어 자료
B. 한국 자료

제16장 서지와 도서관 목록
1. 서지의 의미와 목적
2. 서지의 종류
3. 서지의 평가
4. 대표적 서지와 목록
A. 영어 목록
B. 한국 자료

제17장 색인과 초록
1. 의의와 종류
2. 평가
3. 대표적 색인
A. 영어 자료
B. 한국 자료

참고 문헌
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