데이터마이닝과 CRM

Chapter 1. 데이터 미이닝 개요
1.1 데이터 마이닝이란?
1.2 데이터 마이닝과 전통적 통계학
1.3 데이터베이스, 데이터웨어 하우징, 데이터 마이닝
1.4 데이터 마이닝의 적용분야
1.5 데이터 마이닝 프로세스
1.6 마이닝의 데이터
1.7 데이터 마이닝의 성공 요인
1.8 데이터 마이닝과 CRM
1.9 데이터 마이닝 툴 조망

Chapter 2. 데이터 마이닝 분석도구
2.1 데이터의 학습
2.2 회귀분석 모형
2.3 의사결정나무 모형
2.4 신경망 모형

Chapter 3. 데이터베이스 마케팅
3.1 DBM 개요
3.2 DBM/CRM 인프라
3.3 RFM 과 LTV
3.4 DBM/CRM 활동
3.5 Segment Marketing

참고문헌
부록
찾아보기