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1.안부...46 2.부탁...49 3.요청...52 4.부탁에 대한 답장...55 5.초대...58 6.승낙...61 7.거절...64 8.추천...68 9.소개...70 10.감사-선생님 은혜...73 11.감사-자상한 배려...76 12.감사-친구에게...79 13.감사-선물...81 14.기쁜 소식 전하기...83 15.축하-생일...85 16.축하-입학,졸업...87 17.축하-결혼...90 18.축하-출산...93 19.기쁜 소식에 대한 답장...95 20.슬픈 소식 전하기...97 21.위로-병문안...99 22.위로-사업 실패...102 23.위로-자연 재해...104 24.격려-대입 실패...106 25.격려-실연한 친구...109 26.조위...111 27.사과-답장 지연...113 28.사과-약속 연기...116 29.조언...118 30.알림...120 31.메시지 전달...122 32.메일 받고 답장...125 33.재촉...128 34.재촉에 대한 답장...130 35.질책.불만...132 36.처음 메일을 보낼 때...134 37.팬 레터...137 38.연애 감정의 전달...139 39.연애 감정의 전달에 대한 답장...142 제2부 사무 메일1.초대...146 2.방문 약속...149 3.감사-환대...152 4.감사-인터넷 무역...155 5.호텔 조회...159 6.예약-비행기,호텔...161 7.예약 변경 및 취소...164 8.통지-방문...166 9.알림...169 10.공고-교육생 모집...173 11.개업 통지 및 축하...177 12.축하-승진...180 13.문의...182 14.주문-중국차,한방약...185 15.주문-서적...188 16.배송 착오...190 17.신제품 설명...192 18.메시지 전달...197 19.소비자 불만...201 20.불평,항의...204 21.E메일에 관한 연락...207 제3부 비지니스 메일1.거래선 물색...212 2.무역상의 자사 소개...214 3.첫 조회...217 4.견적 의뢰...219 5.샘플 의뢰 및 답장...221 6.주문...224 7.추가 주문...227 8.주문 확인...229 9.주문 일부 수락...232 10.교섭-가격 흥정...234 11.교섭-할인,지불 조건...236 12.신용장...239 13.선적 통지...241 14.클레임-선적 지연,서비스...243 15.클레임-불량품...246 16.주문.계약 취소...248 17.사과...250 18.선적.지불.독촉...253 19.지불 연기 신청 및 동의...255 20.감사...257 21.대리점...259 22.합자 경영...262 부록상용 표현...266 중국어 인터넷 용어....278 중국어 무역 용어....286 중국의 유명 사이트...298 국제 무역 사이트...305 한중 속담 정리...308 간체자표...321