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- 추천의 말
- 머리말

1. 올바른 호칭
2. 인사하기
3. 대화하기
4. 기본 안내법 자세
5. 안내의 시작, 끝, 그리고 중단
6. 좁은 길 지나가기
7. 계단 오르내리기
8. 에스컬레이터 이용하기
9. 두 사람 이상 안내하기
10. 안내의 목적과 원칙
11. 자리 권하기
12. 함께 식사하기
13. 교통수단 이용하기
14. 물건 사기
15. 여러 가지 문화생활
16. 안내견 대하는 법
17. 흰 지팡이를 대할 때
18. 방향이나 장소를 물어본다면
19. 길 건너기
20. 문 열고 닫기
21. 유도 블록에 관한 상식
22. 물건 사용하기, 정리 정돈하기
23. 초대하기
24. 기타

정안인과 시각 장애인이 대화할 때 흔히 볼 수 있는 실수가 또 한 가지 있습니다. 바로 대화 도중 아무 말 없이 자리를 뜨는 일입니다. 정안인들이 대화할 때에는 한쪽이 말하다가 자리를 비우면 대화가 저절로 중단됩니다. 하지만 시각 장애인은 정안인이 아무 말 없이 자리를 비우면 그 사실을 모른 채 혼자 계속 이야기할 수도 있습니다.

자기 혼자서 얘기하고 있다는 사실을 나중에 알게 된 시각 장애인은 정안인이 아무 말 없이 자리를 비운 것보다, 자기 혼자서 이야기하는 실수를 저질렀다는 생각에 기분이 무척 상하게 됩니다. 그러므로 대화 도중 급한 일이 있어 자리를 비워야 할 경우에는 시각 장애인에게 알린 다음 자리에서 움직이고, 용무가 끝나 다시 돌아오면 돌아왔다고 말로 표현하는 것이 좋습니다. --본문 22쪽 중에서.