2012 한권으로 유통관리사 2급 자격증 취득하기

제1과목 유통?물류일반관리
?제1장 유통관리 / 8
제1절 유통의 이해 8
제2절 유통구조 및 경로 13
제3절 유통산업 발전사 18
?제2장 도?소매업의 이해와 경영 / 29
제1절 도?소매업의 이해와 변천이론 29
제2절 소매업태 별 유형과 특성 34
제3절 유통정책과 전망 48
?제3장 유통윤리와 관련법규 / 69
제1절 유통윤리와 상인정신 69
?제4장 물류관리일반 / 125
제1절 물류개념의 이해 125
제2절 물류 관리의 중요성 128
제3절 물류조직과 시스템 132
제4절 물류 원가 관리 140
제5절 물류 표준화 및 공동화 144
제6절 물류관련 정책 147
?제5장 소매정보와 물류 / 157
제1절 소매정보의 활용 157
제2절 소매분류 172
제3절 e-Retailing 관리 182

제2과목 상권분석
?제1장 소매입지 / 196
제1절 소매입지 일반 196
제2절 소매입지별 유형 198
제3절 입지와 소매전략 201
?제2장 입지선택 / 211
제1절 입지선택 일반 211
제2절 입지영향인자 215
제3절 입지의 구성요소 219
?제3장 상권조사 / 226
제1절 내점객과 상권 226
제2절 경쟁점 조사 237
제3절 출점전략 240

제3과목 유통마케팅
?제1장 유통마케팅 일반 / 256
제1절 마케팅정의 256
제2절 소비자행동 261
제3절 마케팅믹스 전략 263
제4절 유통전략 270
제5절 판매촉진 274
?제2장 점포관리 / 286
제1절 점포운영 286
제2절 점포구성 및 환경관리 296
제3절 무점포 소매업의 관리 299
?제3장 상품관리 / 314
제1절 상품의 분류 314
제2절 상품의 구성계획 315
제3절 상품매입관리 318
제4절 상품재고관리 321
제5절 상품지식의 활용과 응용 323
?제4장 판매촉진활동 / 335
제1절 판매촉진의 본질과 유형 335
제2절 판매정보의 수집과 활용 338
제3절 고객 커뮤니케이션 339
제4절 접객판매기술 342
제5절 디스플레이 344
제6절 포장기술과 재료관리 345

제4과목 유통정보
?제1장 유통정보의 이해 / 358
제1절 정보의 이해 358
제2절 유통정보화 기술 362
제3절 바코드의 변화추이와 기타 바코드 375
제4절 POS 시스템 377
제5절 VAN & EDI 381
?제2장 유통정보시스템 / 391
제1절 유통정보시스템의 개요 391
제2절 유통정보시스템의 구축 393
?제3장 물류정보시스템 / 398
제1절 물류정보의 개요 398
제2절 SCM의 개념 및 고려요소 403
제3절 SCM의 응용기술 409
?제4장 전자상거래의 이해 / 427
제1절 전자상거래의 개념 427
제2절 인터넷의 개념 435
제3절 전자상거래와 물류관리 438