생활예절

1장 예의 의미와 필요성 1. 예절의 의미 ... 14 2. 예절의 목표와 기능 ... 17 3. 현대 생활과 예절 ... 18 4. 우리나라의 예절 ... 20 2장 기본 예절 1. 예절 바른 행동의 목적 ... 26 2. 바른 마음가짐 ... 31 3. 바른 몸가짐 ... 32 4. 바른 옷차림 ... 38 5. 바른 몸동작 ... 46 6. 인사하기 ... 53 3장 가정 생활 예절 1. 촌수와 친족관계 ... 72 2. 가정에서의 호칭 ... 76 3. 가족관계의 예절 ... 95 4장 가정 의례 1. 성년례 ... 110 2. 혼례 ... 121 3. 상례 ... 134 4. 제례 ... 154 5장 식생활 예절 1. 한국 음식과 예절 ... 166 2. 서양 음식과 예절 ... 172 3. 일본 음식과 예절 ... 179 4. 중국 음식과 예절 ... 182 5. 그 외의 음식과 예절 ... 185 6장 언어 생활 예절 1. 화법과 예절 ... 194 2. 화법의 원리 ... 202 3. 화법의 연습 ... 214 7장 전화 예절 1. 전화의 특징과 유의 사항 ... 226 2. 전화 응대의 요소 ... 227 3. 전화 걸기와 받기 ... 229 4. 상황별 전화 응대 ... 234 8장 사회생활 예절 1. 대인 관계 예절 ... 248 2. 레저 활동과 예절 ... 261 3. 공공장소에서의 예절 ... 264 9장 직장 생활 예절 1. 직장인의 자세 ... 274 2. 직장에서의 인간관계 ... 280 3. 직장에서의 근무 예절 ... 280 4. 직장에서의 근무 예절 ... 284 5. 호감 받는 직장인 ... 289 5. 직장에서의 이미지 ... 294 6. 고객을 감동시키는 친절서비스 ... 299 10장 차생활 예절 1. 차의 전래 ... 306 2. 차 나무 형태와 종류 ... 307 3. 차의 종류와 특징 ... 308 4. 차의 성분과 효능 ... 311 5. 차 생활 실습 ... 316 11장 국제 예절 1. 에티켓의 기초 ... 335 2. 해외 여행 매너 ... 399 찾아보기 ... 347