E-글로벌 비즈니스 영어

제1부 커뮤니케이션 편
제1장 미 국
제2장 일 본
제3장 중 국
제4장 인도, 러시아, 브라질, 베트남

제2부 전자무역 편
제1장 전자상거래
제2장 전자무역
제3장 전자서식 작성방법

제3부 무역영어 실무 편
제1장 조회 Trade Inquiries
제2장 조회에 대한 회신 Replies to Trade Inquiries
제3장 청약 Offers
제4장 주문 Orders
제5장 오퍼·주문의 회답(1) - 승락 Acceptance
제6장 오퍼·주문의 회답(2) - 카운터 오퍼 Counter-Offers
제7장 오퍼·주문의 회답(3) - 거절과 대체품의 제공
제8장 계약의 이행(1) - 신용장관계 Regarding Letters of Credit
제9장 계약의 이행(2) - 선적통지 Shipping advices
제10장 계약의 이행(3) - 선적지연의 통지 Notice of Delayed Shipment
제11장 클레임과 중재 Claim and Arbitration

제4부 대화 기술 편
제1장 커뮤니케이션의 과정
제2장 대화는 어떻게 작용하는가?
제3장 대화를 개선하는 7가지 방법
제4장 질문의 요령
제5장 설득의 기술
제6장 인터뷰
제7장 프리젠테이션
제8장 기술하기

부록
Form of Document for Trade
International Trade Glossary