반려동물 관련 소비실태 및 개선방안

Ⅰ. 조사 개요
1. 조사 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간 및 조사자

Ⅱ. 반려동물 시장현황
1. 시장 규모
2. 일반 현황

Ⅲ. 소비자상담 및 피해구제 현황
1. 소비자상담 및 피해구제 건수
2. 소비자상담 및 피해구제 사례

Ⅳ. 반려동물 관련 소비자 조사
1. 반려동물 내역
2. 입양 실태
3. 서비스 이용실태
4. 지출실태
5. 소비자불만 및 피해 경험
6. 소비자 인식

Ⅴ. 개선방안
1. 동물병원의 자체 진료비 기준에 대한 정보제공 필요
2. 구입 계약서 제공의무 강화
3. 소비자 선택정보 제공 필요

붙임1 관련 법규
붙임2 소비자 설문지