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책 정보
· 제목 : 고객만족 끝장내기
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
· ISBN : 9788998656539
· 쪽수 : 204쪽
· 출판일 : 2015-12-17
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
· ISBN : 9788998656539
· 쪽수 : 204쪽
· 출판일 : 2015-12-17
책 소개
진정한 고객만족을 위해 기업과 직원이 갖추어야 할 소양과 고객 맞춤 서비스 실천 전략, 기업이 인식해야 할 고객중심경영과 직원 사랑에 이르기까지 고객서비스에 대해 원스톱(One-stop)으로 들여다볼 수 있다.
