2018 텔레마케팅관리사 2차 실무 핵심요약집 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 2018 텔레마케팅관리사 2차 실무 핵심요약집
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 텔레마케팅
· ISBN : 9791125721031
· 쪽수 : 284쪽

책 소개

핵심요약집으로, 두문자 암기법, 핵심 TIP과 출제가 예상되는 문제, 2014~2017년 필답형 기출문제를 수록하였고, 자주 출제되는 핵심용어를 정리하였다.

제1편 텔레마케팅 실무 핵심용어
핵심용어정리

제2편 필답형 핵심요약 및 출제예상문제
01. 아웃바운드 및 인바운드 텔레마케팅 실무
02. 시장조사 실무
03. 출제예상문제

제3편 스크립트
01. 스크립트 이해
02. 스크립트 작성비법
03. 스크립트 연습

제4편 필답형 기출문제
2014년 제1회 필답형 기출문제
2014년 제2회 필답형 기출문제
2014년 제3회 필답형 기출문제
2015년 제1회 필답형 기출문제
2015년 제2회 필답형 기출문제
2015년 제3회 필답형 기출문제
2016년 제1회 필답형 기출문제
2016년 제2회 필답형 기출문제
2016년 제3회 필답형 기출문제
2017년 제1회 필답형 기출문제
2017년 제2회 필답형 기출문제
2017년 제3회 필답형 기출문제