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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 공무원 수험서 > 7/9급 공무원 > 직군별 문제집 > 기타
· ISBN : 9791162150313
· 쪽수 : 496쪽
· 출판일 : 2017-10-30
책 소개
목차
제1편 우편상식
CHAPTER 01 우편사업 총론 1 우편사업의 개요
2 우편 CRM에 대한 이해
3 우편물 손해배상 및 손실보상
CHAPTER 02 국내우편 서비스 1 우편역무의 구분 및 송달기준
2 통상우편물과 소포우편물
3 선택적 우편역무
4 부가우편서비스
5 특수취급 부가우편서비스
CHAPTER03 우편물류 및 우편요금 1 우편물의 일반취급
2 우편물 배달의 일반
3 우편에 관한 요금
CHAPTER04 국제우편서비스 1 국제우편 개요
2 국제우편물 손해배상제도
3 국제우편물의 종류
4 국제우편물 종별 접수요령
5 국제우편요금
적중문제
제2편 금융 및 보험상식
CHAPTER 01 금융 및 예금 업무 일반 1 금융경제 일반
2 예금업무 일반
3 전자금융
4 기타사항
CHAPTER 02 보험관련 상식 1 생명보험 일반
2 보험계약법 3 생명보험 용어해설
CHAPTER03 금융상품 1 입출금이 자유로운 상품
2 목돈마련을 위한 상품(적립식)
3 목돈운용을 위한 상품(거치식)
4 특수목적부 상품
CHAPTER04 우체국예금상품 및 서비스 1 입출금이 자유로운 상품
2 목돈굴리기 상품
3 목돈마련상품
4 우체국 제휴카드
5 우체국 서비스 CHAPTER05 우체국 보험상품 종류 1 보장성보험
2 연금보험
3 저축성보험
적중문제
제3편 기초 영어
CHAPTER 01 우편 관련 용어 CHAPTER 02 숙어 및 관용표현 CHAPTER 03 우체국에서 사용하는 영어표현
CHAPTER 04 우체국 창구응대 생활영어
실전 독해 연습 제4편 부록
CHAPTER 01 관련 법령
1 우편법
2 우편법 시행령
3 우편법 시행규칙
4 국제우편규정
5 국제특급우편취급규칙
6. 우체국예금 보험에 관한 법률
CHAPTER 02 기출문제
2016 기출문제
2014 기출문제 2012 기출문제 2010 기출문제
2008 기출문제




















