고객이 원하는 11가지 영업활동

목차
최고의 영업실무자가 되기 위해 스스로에게 해야 하는 9가지 질문
B2B고객이 궁금해 하는20가지 의문들 ..
고객의 마음을 얻는 커뮤니케이션-행동으로 경청하라
고객의 마음을 얻는 커뮤니케이션2-언어적 경청을 하라
고객의 신뢰를 끌어내는 표현들
고객과 공감대를 형성하는 대화기술
고객과 우호적인 관계를 구축하는 9가지 방법
고객의 지지를 얻어 성과달성의 기회로 활용하라
고객이 기대하는 영업활동의 10가지 비밀
고객사의 CEO가 원하는 공급사
B2B고객의 마음을 얻는 20가지 방법