병원서비스 품질경영

제Ⅰ부 병원서비스 품질경영 1. 의료서비스의 패러다임 변화 2. 병원경영과 품질경영 3. 병원서비스의 품질경영 4. 병원의 전사적 품질경영(TQM) 5. 병원품질경영과 6시그마 6. 병원품질경영과 ISO9001 7. 병원품질경영과 주임상경로 8. 병원품질경영과 정보기술(IT) 제Ⅱ부 병원서비스품질과 가치경영 1. 병원서비스 가치경영 2. 병원경영과 Leadership 3. 가치경영과 업무혁신 4. 병원마케팅과 차별화경영 5. 병원의 브랜드경영 6. 가치창조경영과 의료관광 7. 병원산업과 메디클러스트 8.병원의 신의료기술과 마케팅 9.대형병원의 특성화와 전문화 10.고령화 사회와 병원경영 제Ⅲ부 병원서비스 품질관리 사례 1. 의료 질 관리조직 운영사례 2. 진료지원부문 품질관리 사례 3. 병원행정부문 품질관리 사례 4. 병원프로세스 품질관리 사례