일잘러로 등극하는 비즈니스 영어 수업

1부. 비즈니스 영어, 뭐가 다를까?

1 일상 회화처럼 접근하면 안 돼! 13
2 핵심만 짧고 정확하게 말해 보자 20
3 복잡해 보여도, 결국은 패턴 게임! 25
4 키워드만 잡으면, 문장은 저절로 따라온다 36

2부. 4주 만에 끝내는 비즈니스 영어

1주차 마음을 여는 스몰토크의 힘

1 왜 일보다 사람이 먼저일까? 45
2 스몰토크의 시작은 영어 자기소개부터 51
3 사무실 첫 대화를 여는 자연스러운 한마디 57
4 외부 미팅에서도 통하는 스몰토크 63
5 센스 있는 리액션이 분위기를 살린다 71
6 부정적인 코멘트도 기회로 바꾸는 스몰토크 전략 78

2주차 프로 일잘러가 되는 이메일 치트키

1 회신 속도는 제목이 결정한다? 87
2 Greeting! Dear, Hi, Hello… 다 같은 인사 아냐! 95
3 프로 일잘러의 무기, 이메일 본문 Best 15 102
4 이메일, 끝맺음 한 줄이 인상을 좌우한다 110
5 일감을 줄여주는 회신 노하우 3가지 115
6 쏟아지는 이메일, 모두 답해야 할까? 121

3주차 글로벌 일잘러로 등극하는 영어 회의 치트키

1 긴장하지 말고 영어 회의 이렇게 시작하자 127
2 집중도를 높이는 회의 분위기 만들기 137
3 흐름을 조율하고 시간 효율 높이기 144
4 회의에서 끝나지 않게, 실행까지 이어지는 마무리 151

4주차 청중을 사로잡는 영어 프레젠테이션 비법

1 첫 문장이 발표의 흐름을 결정한다 161
2 어떻게 말하느냐가 설득력을 좌우한다 168
3 숫자와 그래프는 말로 어떻게 풀어낼까? 178
4 발표의 완성도를 높이는 마무리 한 수 187

3부. 비즈니스 영어, 센스의 한끗 차이

1 알고 있다고 착각하기 쉬운 영어 실수 197
2 친근함의 표현, 이모티콘은 어디까지 괜찮을까? 205
3 외국인도 헷갈리는 영어 문장 부호 사용법 208
4 영어 날짜 표기, 미국 vs. 영국 215
5 예의 있게 솔직해지고 싶을 때, “No offense, but…” 218
6 부재중 메시지도 센스 있게 써야 진짜 프로 221
7 모르면 은근히 민망한 숫자 표현의 함정 224
8 꼭 알아둬야 할 이메일 주소 읽는 법 230
9 사내 메신저, 너무 짧은 답변은 실례일까? 233
10 비즈니스 상황에서 자주 쓰는 영어 줄임말 236