비즈니스 영어 필드 매뉴얼 10

저자의 말
이 책의 구성

PART 1 화상회의 | Online Meeting

준비하기 Preparing
매뉴얼 1 회의 시간, 어떻게 잡을까?
매뉴얼 2 아젠다 사전에 공유하기
매뉴얼 3 회의 전 체크! 참석자 확인 & 자료 전달

진행하기 Running
매뉴얼 4 회의 시작 멘트, 어떻게 해야 할까?
매뉴얼 5 오늘 회의 목적부터 분명히 말하기
매뉴얼 6 소리가 안 들리거나 화면이 안 보일 때 대처하기
매뉴얼 7 내 의견·자료 제대로 전달하기
매뉴얼 8 질문하고 의견 조율하기

정리하기 Wrapping Up
매뉴얼 9 결정사항 딱 정리하고 책임자 지정하기
매뉴얼 10 마지막 인사와 후속 안내하기


PART 2 프레젠테이션 | Presentation

시작하기 Opening
매뉴얼 1 발표 첫 멘트, 어떻게 시작하지?
매뉴얼 2 청중에게 오늘 발표 흐름 보여주기
매뉴얼 3 청중의 시선을 끌려면 어떻게 할까?

전개하기 Developing
매뉴얼 4 핵심 메시지 딱 전달하기
매뉴얼 5 근거와 사례로 설득하기
매뉴얼 6 청중과 소통 이어가기
매뉴얼 7 발표 내용 한눈에 정리하기

마무리하기 Closing
매뉴얼 8 마지막에 꼭 강조할 포인트 리마인드하기
매뉴얼 9 질문과 답변 매끄럽게 처리하기
매뉴얼 10 발표 마무리와 감사 인사


PART 3 이메일 | Email

도입하기 Beginning
매뉴얼 1 메일 첫인사, 어떻게 시작하지?
매뉴얼 2 메일 보낸 이유, 바로 밝히기
매뉴얼 3 오늘 메일 핵심 주제 알려주기

본문 쓰기 Writing
매뉴얼 4 부탁이나 제안할 때 쓰는 표현
매뉴얼 5 내 입장·의견을 분명히 전하기
매뉴얼 6 문제가 생겼을 때 설명하는 법
매뉴얼 7 세부사항 확인·추가 자료 요청하기

끝맺기 Closing
매뉴얼 8 일정 다시 잡고 후속 안내하기
매뉴얼 9 끝맺은 인사와 감사 전하기
매뉴얼 10 답변이 없을 때 다시 메일하기


PART 4 설득과 협상 | Persuasion & Negotiation

시작하기 Opening
매뉴얼 1 협상 첫 만남, 어떻게 분위기를 풀까?
매뉴얼 2 오늘 협상의 의제와 목적 정리하기
매뉴얼 3 상대방 의견, 어떻게 경청하고 공감하지?

설득하기 Persuading
매뉴얼 4 우리 조건 제안하기
매뉴얼 5 근거와 데이터로 설득하기
매뉴얼 6 의견 차이, 부드럽게 조율하려면?
매뉴얼 7 양보안 제시하고 균형 맞추기

마무리하기 Closing
매뉴얼 8 합의점 도출·최종 확인하기
매뉴얼 9 후속 조치와 담당자 정리하기
매뉴얼 10 협상 마무리, 신뢰를 남기려면?