보건의사소통 핵심문제집

저자 ii
머리말 iv

CHAPTER 01
헬스 커뮤니케이션의 개념 1
핵심정리 2
헬스 커뮤니케이션의 이해 2
헬스 커뮤니케이션 환경 6
헬스 커뮤니케이션의 기능 6
헬스 커뮤니케이션과 관련된 최근 쟁점 7
요약 10
핵심문제 11

CHAPTER 02
커뮤니케이션의 이론과 모델 19
핵심정리 20
커뮤니케이션의 개념 및 요소 20
커뮤니케이션의 모델 22
커뮤니케이션의 세 가지 기본 요소 24
맥과이어의 정보설득 매트릭스 25
헬스커뮤니케이션 관련 이론 28
요약 30
핵심문제 31

CHAPTER 03
커뮤니케이션의 유형과 방법 43
핵심정리 44
언어적 커뮤니케이션 44
비언어적 커뮤니케이션 44
특성 45
기능 45
비언어적 커뮤니케이션의 중요성 46
비언어적 커뮤니케이션의 유형 46
보건관리에서 비언어적 커뮤니케이션의
중요성과 의의 47
핵심문제 49

CHAPTER 04
커뮤니케이션의 구성요소별 이론 59
핵심정리 60
송신자에 해당하는 정보원의 성격 60
메시지 62
커뮤니케이션 채널(C) 66
수신자 혹은 수용자 69
요약 72
핵심문제 73

CHAPTER 05
보건 커뮤니케이션의 실제 85
핵심정리 86
설득의 구성 요소 86
비언어적 메시지 86
설득의 원리 88
요약 90
핵심문제 91

CHAPTER 06
스피치 커뮤니케이션 101
핵심정리 102
스피치 커뮤니케이션의 정의 및 특성 102
스피치 준비 102
요약 105
핵심문제 106

CHAPTER 07
캠페인 기획 및 실제 117
핵심정리 118
캠페인의 정의 118
캠페인의 이론적 토대 118
캠페인 효과 119
캠페인 기획과정 119
캠페인 평가 123
수용자 - 채널 - 메시지 - 평가 캠페인 틀 124
고려 사항 125
요약 128
핵심문제 129

CHAPTER 08
위험 커뮤니케이션과 위기 관리 141
핵심정리 142
위험 커뮤니케이션의 발전 142
위험 커뮤니케이션의 연구와 실제 144
위기관리의 속성과 모델 149
위기관리 세부활동 154
요약 156
핵심문제 157