2018 주거복지 실무와 적용

1부 주거환경조사와 평가기술

01 주거환경조사와 과학적 조사방법
1.1 주거환경조사 12
1.2 과학적 조사 17
1.3 변수와 측정 27
1.4 연구문제와 가설 43
1.5 표본추출 47

02 자료의 조사와 분석
2.1 설문조사법 52
2.2 거주 후 평가(POE)와 델파이(Delphi) 조사 61
2.2 면접법 65
2.4 관찰법 71
2.5 실험법 76
2.6 문서연구법 81
2.7 자료 분석의 준비와 통계 분석의 분류 85
2.8 빈도분석, 백분율, 평균 89
2.9 카이제곱검증, t-검증, 분산분석 91
2.10 상관관계분석, 요인분석, 회귀분석 97

03 주거복지 데이터베이스(DB)의 활용
3.1 DB의 이해 104
3.2 주거복지 DB의 활용 105

04 주거복지조사 기획?평가, 보고서 작성
4.1 주거복지조사 기획과 평가 125
4.2 보고서 작성법 131

2부 주거복지상담과 사례관리실무

05 주거복지서비스 대상자 발굴
5.1 주거복지사와 주거복지상담의 중요성 138
5.2 주거복지상담의 대상과 내용 143
5.3 주거복지상담의 유형과 대상자 발굴 149
5.4 주거복지상담자의 자질과 준비 164

06 주거복지 상담기술
6.1 상담적 상상력 171
6.2 사회적 자아 176
6.3 인지부조화(Cognitive Dissonance)와 태도변화 180
6.4 의사소통 188
6.5 주거복지 상담자의 자세 199
6.6 주거복지 상담과정 208

07 주거복지 사례관리와 DB관리기술
7.1 사례관리 개념 219
7.2 사례관리 목적 220
7.3 사례관리 과정 220
7.4 주거복지서비스 연계 222
7.5 상담 및 사례관리 기록과 DB관리 226

08 주거복지서비스 제공과 평가
8.1 주거복지서비스 제공 233
8.2 주거복지서비스 자원 개발 242
8.3 지역사회 네트워크 구성 245
8.4 주거복지서비스 평가 248

3부 주거관리적용실무

09 주거관리 적용 실무
9.1 주거관리에 대한 이해 254
9.2 공동주택의 운영관리와 행정실무 258
9.3 공공임대주택의 관리 273

10 임대차계약과 입주자 조사?관리
10.1 임대차계약 278
10.2 입주자 관리 285

11 공동생활 중재와 지원 기술
11.1 공동생활 중재와 지원 292
11.2 주거관리서비스와 주거복지 실현 301

12 에너지?주거환경 점검과 유지관리
12.1 주택의 시설관리 305
12.2 주택의 에너지 점검과 관리 309
12.3 주택설비 관리 318
12.4 공동주택의 안전 및 위생관리 327

4부 주거복지현장적용기술

13 주거복지사의 역할과 역량 강화
13.1 주거복지사와 주거복지의 고유성 342
13.2 주거복지사의 직무와 역할 343
13.3 주거복지사의 역량 강화와 현장실습 346

14 주거복지사의 소양과 민원대응 기술
14.1 주거복지사의 소양과 윤리 351
14.2 민원대응과 해결기술 364

15 지역사회자원 연계 실무
15.1 주거복지 전달체계 371
15.2 지역사회자원 연계란 382
15.3 지역사회자원 연계 방법 및 활성화 383
15.4 주거복지의 지역사회 자원 연계 수원시 사례 388
15.5 주택개량 관련 지역사회 자원 연계 사례 389