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책 정보
· 분류 : 전자책 > 자기계발 > 인간관계 > 인간관계 일반
· ISBN : 9791190223195
· 출판일 : 2020-05-06
목차
머리말 제 1 부 코칭 이해 1. 코칭, 그것은 무엇인가? 코칭은 성공 예술이다 성인학습 방법 성인학습의 원칙 코칭이란 무엇인가? 코칭의 역사와 전망 2. 코칭 마인드 조하리의 창 조하리의 창에 적용한 코칭 코칭의 목적 코칭의 성과 두 개의 계단 코칭의 철학 제 2 부 코칭 토대 3. 감성에 접근하는 코칭 감성의 필요성 감성이란 무엇인가? 감성 다루기 감성 표현하기 4. 코칭 관계 증진 코칭 관계 개발 코칭 관계 유지 주도적인 관계 래포(Rapport) 5. 코칭 과정 코칭 과정 모델 코칭 계약 단계 코칭 준비 단계 코칭 유형 결정 기술 / 의지 사용하기 코칭의 환경과 약속 코칭 시작 제 3 부 코칭 기술 6. 경청 경청의 단계 경청 훈련의 단계 경청 스킬 경청의 중심 경청 연습과 평가 7. 질문 질문의 유형 코칭 과정 중의 특별한 질문 질문 연습과 평가 8. 피드백 피드백의 종류 피드백의 방법 피드백의 발전 피드백 연습과 평가 제 4 부 관찰과 대화 9. 전략적 대화 모델 GROW 팀 코칭 코칭 대화 사례 10. 목표 세우기 목표 설정의 과정 SMART 목표 설정 목표 설정의 사례 목표 설정 질문 목표 설정 연습 11. 현실 인식하기 현실인식의 내용 현실인식의 방법 현실인식에 도움이 되는 질문들 현실 인식의 평가 12. 대안과 관점 바꾸기 대안 찾기 새로운 관점 창출 대안과 관점 찾기 질문 13. 실행하기 업무 설정 실행계획 세우기 실행하기 질문 실행계획 연습 14. 장애물 극복하기 장애물 대처하기 갈등 해결 조직 내의 장애물 나의 장애물과 해결 방법 제 5 부 전환과 전망 15. 코칭의 마무리 코칭의 후속과정 준비 새로운 코칭 업무 만들기 코칭 평가 방법 위임 16. 코칭의 적용과 윤리 코칭의 분야와 범위 코칭의 방법들 코칭의 도구들 코칭의 윤리 17. 코칭의 미래를 향한 제안 코칭이 요구되는 비즈니스 영역 코칭의 핵심 내용 점검 코칭의 RAPPORT 대화 모델 라이프 코칭의 RAPPORT 프로세스 참고 서적