성공을 부르는 퍼펙트 습관

Prologue

PART 01 경쟁력을 갖게 하는 좋은 습관
1. 인사는 적극적으로
1. 착한 인상을 주는 바른 인사법
1. 인사는 지나칠 정도로
1. 사회에 나오면 ‘나’라는 말은
1. 말이 입힌 상처는
1. 친구 사이에 쓰는 말투는
1. 푸념은 어리석음을
1. 안내 데스크는
1. 손님을 대접할 때는
1. 착한 얼굴이 추천장이라면

PART 02 승패를 가리는 좋은 습관
1. 현관에 들어서기 전부터
1. 방문 약속은
1. 방문객의 안내는
1. 명함 교환은
1. 응접실에 안내되었을 때
1. 남을 소개 할 때는
1. 비즈니스를 위한 소개 방법을
1. 전화 한 마디가 사업의 승패를
1. 전화 중개는
1. 전화 곁의 말소리는
1. 사람은 그 복장과 같은
1. 지나치게 짙은 화장은
1. 구두로 사람의
1. 직장에 어울리는
1. 담배는 때와 장소
1. 문장은 곧 그 사람의
1. 문서는 첫 머리글에 의해

PART 03 실행하는 좋은 습관
1. 미리 계획을 세우는
1. 아침식사는 하루 활동을
1. 여유 있는 출근이
1. 잘 잊어버리는 것은
1. 예정표를 만들고
1. 일은 PDS 원칙에
1. 일에 흥미를 가지면
1. 어떤 일이든지 거기에
1. 현재의 방법에
1. 하나를 듣고 열을
1. 반드시 수첩과 필기도구를
1. 이마의 땀으로

Epilogue