마츠하시 요시노리  | 성안당

14,400원  | 20200221  | 9788931589184

왜 운동선수와 여자 아나운서의 인터뷰는 늘 어색할까? 공통 화제를 찾으면 정말 대화가 술술 풀릴까? 말하기는 요령이 아니다. 상대방의 심리를 먼저 파악하라! 저자도 30살까지는 내성적인데다가 말도 잘 못해서 영업사원으로는 최악의 실적을 올리고 있었다. 도대체 무슨 말을 하는지도 모르겠고, 재미도 센스도 없었는데, 알고 보니 단지 기술만의 문제가 아니었다. 상대방 심리를 이해하고 공부하고 나서부터는 한 달 만에 전국 1등의 영업실적을 올리더니 강사로 임명되고 결국 자기계발 강사가 된 것이다. ‘상대방 코를 보면서 얘기해라’, ‘공통 주제를 찾아라’ 등등 대화의 기술은 넘쳐나지만 정말 공통주제를 찾으면 대화가 술술 풀릴까? 요령보다는 본인의 자신감 찾기가 중요하고, 기술보다는 사람 심리를 먼저 공부해야 한다. 요령만 익혀서는 대화를 잘 이끌어갈 수 없다.

마츠하시 요시노리  | 성안당

0원  | 20170412  | 9788931580273

대화의 센스를 키우기 위해 상대방 심리를 먼저 읽어라! 『대화의 심리학』의 저자 마츠하시는 NLP심리학을 대화에 적용하여 대화를 이끌어가는 방법을 본인의 경험에 빗대어 쉽게 설명하고 있다. 상대방의 성향과 심리를 파악하고 거기에 맞춰서 대화를 이끌어가는 것이다. 또 수많은 강연과 상담을 통해 얻은 경험을 주제별로 나눠서 실례로 들고 있고 그 방법을 책 속에서 풀어내고 있다.

더글러스 스톤, 브루스 패튼, 쉴라 힌  | 21세기북스

0원  | 20030623  | 9788950905620

성공하는 대화의 심리학! 상관에게 업무 조정을 요청할 때, 성과가 부진한 직원을 독려할 때, 배우자 또는 자녀와 의견이 대립할 때, 까다로운 고객과 협상을 할 때 등 우리는 매일 어려운 대화를 시도하거나 회피한다. 아무리 달변가라 할지라도 이런 난처한 상황에서는 대화에 대한 두려움을 느낄 것이다.『대화의 심리학』은 하버드 대학 커뮤니케이션 연구팀의 15년 연구 성과물로, 갈등과 상처, 스트레스 없이 대화를 이끌면서도 성공적인 문제 해결에 도달할 수 있도록 안내하고 있다. 대화가 어려운 것은 그 속에 다양한 심리 기제들이 상호작용하며 충돌하기 때문이다. 즉 모든 대화의 배후에는, 당사자도 의식하지 못하는 사이에 과거의 경험, 감정, 자기 정체성 등이 자리 잡고 있다. 저자들은 이러한 심리 기제의 유형을 갈등 대화, 감정 대화, 정체성 대화 3가지로 나누어 대화가 실패하는 요인을 설명하고 그 극복 방안을 제시한다.

간바 와타루  | 스테디북

0원  | 20090825  | 9788989853329

상대방의 마음을 알고 싶으세요? 업무관계나 인간관계에 있어서 상황에 맞는 적절한 대화는 상대방과의 좋은 관계를 유지시켜준다. 이러한 대화 속에 숨겨진 상대방의 진심을 파악할 수 있다면 대화는 좋은 관계뿐만 아니라, 성공과 실패를 판가름할 수 있고 주변의 적들을 미리 파악할 수도 있다. 이에 이 책은 말하는 이의 언어습관, 말의 뉘앙스, 사소한 몸짓과 표정 등을 통해 상대방의 생각을 읽고, 나아가 그들의 마음을 움직일 수 있는 기술을 소개한다. 본문은 총 7개의 파트로 구성되어 있다. 각 파트는 상대방이 정에 호소할 경우, 고의로 이야기를 혼란시킬 경우, 어떤 변화의 낌새를 보일 경우 등 크게 7개의 상황으로 구분되어 있다. 상대가 ‘무엇을 이야기 하는가’ 보다 ‘어떻게 이야기 하는가’에 집중하라고 말하는 저자는 손의 위치에 따라 나타나는 상대의 속셈, 얼굴의 ‘좌측’ 표정에 나타나는 상대의 본심, 몸의 거리에 비례하는 상대와 나의 마음의 거리 등을 구체적으로 알려준다. 대화의 심리전에서 상대방의 숨겨진 의도를 파악하고, 자신의 의견을 자연스럽게 관철시키는 방법을 소개하는 이 책은 우리가 일상생활에서 무심코 흘려버리는 대화를 예시로 재미있게 이야기하고 있다. 가령 거짓말을 할 때 남성은 상대방의 눈길을 피하는 경향이 있고, 여성은 상대방을 응시하는 경우가 많다고 한다. 또 오른손잡이가 오른쪽 위를 보면서 대답할 경우 꾸며낸 이야기일 가능성이 높다고 한다. 일상의 대화 속에 숨겨진 흥미로운 이야기들이 시선을 사로잡는다.

로런스 앨리슨, 에밀리 앨리슨  | 흐름출판

14,400원  | 20210115  | 9788965964223

테러리스트, 직장 상사, 말 안 듣는 아이까지 누구에게 어디서도 통하는 심리학자의 대화법 “저자들은 나의 학문적 영웅이다.” - 말콤 글래드웰 “어느 고위 장교는 이렇게 말했다. 저자들에게 대테러 심리 전략을 배우다가 좋은 아버지가 되는 법까지 알게 됐다고.” -〈가디언〉 2004년 미군이 이라크 전쟁포로를 학대하는 영상이 대중에게 공개되며 큰 파장이 일어났다. 미국 정보기관은 영국 최고의 범죄심리학자이자 20여 년 동안 가족, 청소년 심리 치료를 해온 앨리슨 부부에게 기존 대테러 심문 전략의 평가와 새로운 접근법을 만들 것을 의뢰한다. 앨리슨 부부는 세계 곳곳의 정보요원, 검찰, 경찰, 테러용의자 및 범죄 용의자와 2,000시간 이상 인터뷰를 진행했다. 연구 결과, 알려진 상식과 달리 압박과 회유 그리고 고문 등은 상대를 설득하거나 정보를 얻는 데 거의 효과가 없다는 것이 밝혀졌다. 반면 상대의 말에 공감하고, 자율권을 보장하고, 내가 원하는 바를 직설적으로 말할수록 상대 또한 마음의 문을 열었다. 또한 테러리스트, 직장 상사, 10대 청소년까지 인간이라면 누구나 대립, 추종, 통제, 협력이라는 네 가지 소통 방식으로 대화한다는 사실을 알아냈다. 저자들은 이런 연구 결과를 바탕으로 HEAR(Honesty, Empathy, Autonomy, Reflection) 대화 원칙과 네 가지 동물 상징으로 소통 유형을 정리한 애니멀 서클을 완성했다. 저자들이 개발한 심리 대화법은 현재 미국, 영국 정보기관과 경찰, 검찰에서 신문 전략으로 쓰이고 있으며 부모와 청소년의 심리 상담 및 치료에도 중요한 방법론으로 사용되고 있다. 《타인을 읽는 말》은 저자들의 대화법을 일상에서 누구나 손쉽게 적용할 수 있도록 정리한 대중 심리서이다.

오구라 히로시  | 오감

11,520원  | 20160701  | 9791195627028

직장인을 위한 ‘미움받을 용기’ 실전편! 아들러는 인간의 모든 고민은 대인관계에서 비롯된다고 말했다. 『아들러에게 배우는 대화의 심리학』은 일본 최고의 아들러 심리학 권위자이자 카운슬러인 오구라 히로시가 인간관계에서 행복해지고 싶은 이들에게 아들러 심리학을 만나라고 권면한 책이다. 고도로 조직화된 직장에서 고민하고 두려워했던 대인관계 중 특히 대화 심리법에 대한 실제 아들러식 적용 사례를 통해 잘못된 대화 방법과 동료들과의 인간관계 유지에 대한 명쾌하고 실제적인 방법을 제시한다. 현대 사회의 점점 더 치열해지는 조직 문화 속에서 말하기 능력은 곧 업무능력과 직결된다. 그런 이유에서일까, 우리나라의 직장은 아직도 서로 간의 공유가 아닌 일방적인 지시와 참견의 대화 형태로 근무를 하고 있다. 오랜 관습적인 업무 형태가 습관처럼 굳어져 버린 것이다. 그러나 아들러는 이러한 대화 자세는 문제가 있다고 분명히 말한다. 책을 통해 아들러의 심리 화법을 습득하고 익혀 잘못된 커뮤니케이션을 교정할 수 있도록 대안을 제시했다. 이제 직장 내에서의 인간관계를 개선함으로써 자신의 능력을 빛나게 하고 직장생활을 즐겁게 바꿔 나갈 수 있을 것이다.

최인호  | 다연

11,970원  | 20150209  | 9788992441612

누구라도 내 편으로 만드는 소통의 기술! 우리는 인간관계에서 말로 인한 크고 작은 갈등을 경험한다. 누군가로부터 공격적인 말을 들었을 때, 상대와의 대화에서 절대로 지고 싶지 않을 때, 내 의견을 제대로 전달하고 싶을 때 등등에서 우리는 실제로 많은 고민을 한다. 그런 가운데 섣불리 말을 했다가 큰 낭패를 볼 수 있다는 생각에 때때로 주저하기도 한다. 이 책은 바로 이런 상황에 제대로 대응하는 대화술에 역점을 두었다. 이 책은 심리학으로 접근했기 때문에 대화뿐만 아니라 관계 유지를 위해서도 대단히 유용하다. 상대를 알지 못한 채 대화를 한다는 것은 이미 진 것과 같다. 이 책을 통해 독자들은 신경언어 프로그램 NLP를 중심으로 상대의 심리적 상태를 파악하고, 원하는 대로 대화를 이끌기 위한 소통 기술을 체득할 수 있을 것이다.

율리아 기펜레이테르  | 써네스트

0원  | 20060124  | 9788991958005

러시아 교사들은 자신의 동료나 후배 교사들에게 아이들을 올바르게 가르치고 싶다면 를 읽으라고 충고한다. 50년간 아동 심리학을 연구해온 모스크바 국립대학의 기펜레이테르 박사의 풍부한 임상경험과 체계적인 연구로 이루어진 책. 이 책은 중요하고 곤혹스러운 숙제인 '아이를 어떻게 올바른 인성을 가진 존재로 키울 것인가'라는 질문을 '아이와 어떻게 효과적으로 대화할 것인가'라는 문제로 환원시켜 명쾌하게 풀어내고 있다. 아이들과 어떻게 대화를 해야 하는지 친절하게 설명해 준다. 풍부한 사례와 구체적인 방법을 들어 기존 대화의 문제점을 지적하고, 부모가 처한 상황에서 어떻게 슬기롭게 아이와 대화해야 하는지 알려준다. 아이를 훌륭하게 키운다는 것은 아이와 좋은 대화를 나눈다는 것과 같은 말이다. 왜냐하면 우리는 아이를 가르치거나, 벌을 주거나, 윽박질러서 우리가 원하는 대로 결코 키울 수 없기 때문이다. 아이는 우리가 가르친 대로 성장하지 않는다. 아이는 온전히 자신이 느낀 대로 자란다. 그러므로 어른들이 할 수 있는 유일한 가르침은 아이들과 대화를 나누는 것뿐이다. 아이는 부모와의 대화를 통해 인간과 세계를 배운다. 아이는 부모와의 대화를 통해 자신의 자화상을 결정하고 자신이 살아가야 할 미래를 개척한다. 부모는 아이에게 가장 가까운 사람이며, 선생이고, 교과서이며, 거울이고, 자연이며, 세상의 전부다. 각 장에는 생활의 현장에서 나오는 부모들의 질문과 답변을 실어 실제적인 상황 속에서의 대처법을 배울 수 있다. 장 별로 과제를 주어, 단계별로 아이들과의 대화를 발전시켜 나가는 방법도 담겨 있다. 특별하고 예외적인 아이들에 대해서는 따로 상자를 만들어 독자의 이해를 돕는다.

홍종민  | 부크크(bookk)

16,700원  | 20250414  | 9791141935979

『내가 무슨 말을 한 거지? (라캉 정신분석으로 본 대화의 숨은 의도)』은 우리가 매일 스쳐 가는 사소한 대화 뒤에 얼마나 풍부한 무의식적 욕망과 결여가 깃들어 있는지 보여주는 책이다. 프로이트를 이어 **“무의식은 언어처럼 구조화되어 있다”**고 선언한 정신분석가 **자크 라캉(Jacques Lacan)**의 관점을 중심으로, 말실수·농담·역설적 표현 등 일상 대화에서 드러나는 무의식을 예리하게 해부한다. “왜 나는 분명 ‘싫어’라고 말하면서도 사실 ‘더 잡아줘’를 바랄까?”, “말실수가 정말 우연일까?”, “가족·연인·친구끼리 주고받는 사소한 말이 어쩌다 갈등을 불러일으키나?” 등, 우리 삶에서 흔히 겪는 언어적 상황들을 이 책은 라캉 정신분석으로 풀어내어 언어(기표)와 욕망의 관계를 실감하게 해 준다. • 가족 식사 중 툭 튀어나온 말실수가 어떤 무의식적 감정을 폭로하는지, • 연인 간 “귀찮아, 싫어!”처럼 거부하는 말이 어떻게 사실은 “관심받고 싶다”라는 욕망을 드러내는지, • 직장 동료에게 “제가 잘못 들었는지 모르겠는데…”라는 완곡어법이 어떤 불안과 방어를 말해주는지, • 메신저 속 “ㅋㅋㅋ”, “ㅠㅠ”, 이모티콘 하나하나가 실제로는 어떤 속마음을 슬쩍 비추는지… 책은 다양한 예시와 함께, 우리의 대화가 단지 정보 전달이 아니라 **“내 무의식적 욕망을 우회적으로 표현하고 감추는 장(場)”**임을 지적한다. 이를 통해 독자는 “내가 무슨 말을 한 건지”를 보다 의식적으로 인식하고, 자기 언어와 타인의 언어 뒤에 숨어 있는 미묘한 감정·욕망을 더 깊이 이해하는 길로 나아갈 수 있다. 말 한마디가 나도 모르는 내 마음을 드러내는 아이러니, 작은 농담에 깃든 진짜 속내를 파헤치는 여행—『내가 무슨 말을 한 거지? (라캉 정신분석으로 들여다본 우리 대화의 속마음)』은 바로 그 지점을 본격적으로 파고들어, **“말할 수 없는 것”**이 어떻게 말로 새어나오는지를 흥미롭게 보여준다. 그리고 그 통찰은 독자에게 자신과 타인의 말을 다르게 듣고, 갈등을 이해하며, 관계를 성숙하게 이끄는 소통의 열쇠를 쥐여줄 것이다.

홋타 슈고  | 동양북스

15,300원  | 20250625  | 9791172109257

결국 심리학을 아는 것과 모르는 것의 차이 당신의 말투에 심리학을 더하라! 일을 그르치고 나서야 ‘내 말투가 문제였을까’ 하고 고민한 적이 있는가? ‘그런 의도가 아니었는데’ 하며 지난 시간을 후회해도 이미 뱉은 말은 주워 담을 수가 없다. 이때, 당신의 말투에 ‘심리학’이 더해진다면 상황은 역전된다. 《마음을 움직이는 말투의 심리학》은 법언어학자인 저자가 사람의 대화법과 인간관계를 심리학적으로 접근해 고민하고 분석해 펴낸 책이다. 전 세계의 대화 고수들의 의견을 모아 그동안 우리가 잘못 알고 있던 상식을 재해석한다. 무심코 뱉은 말 한마디가 누군가에게는 상처가 되고, 잘 다듬은 한 문장이 누군가의 마음을 움직일 수 있다면, 우리는 더 이상 말투를 가볍게 넘길 수 없다. 진심을 전하는 말투, 상황을 바꾸는 말투, 성공을 부르는 말투는 모두 ‘심리학’에서 출발한다. 이 책은 직장에서, 친구 사이에서, 연인과의 갈등에서 우리가 흔히 저지르는 말투의 실수를 되짚게 하며, 심리학을 기반으로 어떻게 개선할 수 있는지를 구체적으로 알려준다. 커뮤니케이션은 상호 작용이다. 그러니 정답도, 만점도 없다. 당신의 안에서 시작되는 ‘마음을 움직이는 심리학 대화’는 반드시 관계의 해결책이 될 것이다.

한승민  | SISO

13,500원  | 20241220  | 9791192377360

“부부의 대화도 즐거워질 수 있습니다!” 부부 치료 전문의가 알려주는 소통 처방전 부부들의 이혼 사유 부동의 1위는 ‘성격 차이’이다. 그리고 많은 부부들이 부부간 대화의 어려움을 호소한다. 정신건강의학 분야에서도 부부 치료를 중심으로 하는 전문의 한승민 원장은 《우리는 왜 서로에게 상처받을까》를 통해 오랜 시간 수많은 부부 상담을 진행하며 조언했던 ‘부부 대화 솔루션’을 제시한다. 이 책은 네 개의 파트로 구성되었다. 첫 번째 파트는 부부 사이에 왜 갈등이 잦아지는지 그 이유와 갈등 부부가 반드시 회복되어야 하는 이유에 대해 설명한다. 두 번째 파트는 대화가 잘 통하지 않는 부부는 어떻게 말해야 하는지 구체적인 사례를 들어 해결법을 제안한다. 세 번째 파트는 부부 사이에 발생할 수 있는 갈등을 어떻게 극복할 수 있는지 갈등 사례별로 정리했다. 마지막으로 네 번째 파트에서는 행복한 부부 사이를 만드는 8가지 습관으로 화목한 가정을 만드는 방법을 소개한다.

수잔 델린저  | W미디어

13,500원  | 20191005  | 9791189172275

* 성격 차이가 아니다! 사람의 마음을 얻는 대화의 기술 처음 만난 사람에게 어떻게 말을 해야 할지 주저했던 적은 없나요? 상대와 말이 통하지 않아 정말로 답답했던 적은 없나요? 애인에게 무슨 말을 건네야 할지 고민했던 적은 없나요? 상사와 갈등 때문에 직장을 그만두고 싶었던 적은 없나요? 하루가 다르게 급변하는 정보화시대를 살아가는 우리는 ‘사람들 사이에 섬이 있다’는 어느 시인의 말처럼, 어쩌면 서로 사이를 뭔가가 가로막고 있는 것 같아 답답했던 적이 있을 겁니다. 이때 성격 차이라 무시하며 스스로를 위안하기보다는 근본적인 해결 방안을 찾아 고민해야 하지 않을까요? 세계 25개국, 50만 명에게 의사소통과 매니지먼트 방법을 코칭한 수잔 델린저(Susan Dellinger) 박사는 5개 도형 - 박스형, 삼각형, 직사각형, 원형, 지그재그형 중에서 상대가 선택한 도형을 보고 성격 특징을 분석해 실생활에 적용할 수 있게 알려줍니다. 타인과의 갈등을 수월하게 해결하는 통찰력은 물론, 직장에서 자신의 잠재 능력을 발휘하게 하는 기회를 포착하게 하고, 특히 우리가 성격 차이라며 어쩔 수 없이 그냥 참고 넘기는 상황을 현명하게 해결하는 방법을 일러주고 있습니다.

전정예, 허재영  | 건국대학교출판부

11,400원  | 20080303  | 9788971074862

우리의 삶은 너와 내가 만나서 서로 얘기를 나눔으로써, 관계를 맺고 의미를 공유해 가는 과정이다. 그렇다면 너와 나, 모두의 행복한 삶을 위한 대화에는 무엇이 필요한가? 사랑에 사랑의 기술이 필요하듯이 대화에도 대화의 기술이 필요하다. 대화에는 순서가 있고, 구성 과정이 있다. 말거는 기술이 있고 들어주는 기술도 있다. 주고 받는 기술이 있고 이어가는 기술도 있다. 그런데 이러한 것들은 너와 나 모두에게 공정하게 이루어지는 데에 그 의의가 있으며 누군가가 불행해지는 불공정 싸움이 되어서는 안 된다.

사이토 이사무  | 스카이

32,110원  | 20120620  | 9788997820153

『화술 심리학』은 말의 최면효과에 대해 설명하고, 그 방법을 구체적인 예로 들어 독자에게 제시한다. 상대의 반응을 보면서 서서히 공략하고, 상대에 맞춰 자유자재로 화법을 구사하는 것이 최면화술의 포인트라고 말한다.

마티유 빌라트, 제니퍼 빌라트, 스티븐 C. 헤이즈  | 삶과지식

23,400원  | 20220913  | 9791185324654

인간에게 축복 같은 선물이자 고통의 근원인 언어를 치료자는 어떻게 활용해야 할까? 우리가 늘 사용해오던 언어라는 도구를 치료에 어떻게 활용해야 하는지를 알려주는 지침이 지금까지 없었다. 이에 대한 안내가 이 책에 담겨있다. 이 책은 관계구성이론(RFT)을 임상 실제에 어떻게 적용할지를 보여 주는 임상 사례와 대화록을 함께 제공하고 있어 ‘나라면 어떤 말로 풀어나갔을지’를 상상하고 관계구성 관점으로 언어를 ‘유연하게’쓸 수 있는 치료자는 어떻게 진행했는지를 비교해보는 재미도 있을 것 같다. 그리고 언어와 관련된 원칙들을 이해하고 나면, 독자들이 실제 만나는 임상 현장에서 다양하게 응용할 수 있을 것이다. 관계구성이론이 수용전념치료의 이론적 기반이자 밀접한 관련성을 가지고 있기는 하지만, 이 책이 수용전념치료의 내용을 담고 있거나 수용전념치료를 알아야지만 이 책을 이해할 수 있는 것은 아니다. 모든 심리치료 학파를 초월하여 언어를 치료에 이용하는 모든 심리치료자에게 도움을 주기 위해, 이 책은 언어의 기능이론을 최대한 간결하고 실용성 있게 전달한다. 한 줄 한 줄 읽기를 반복하다 보면 치료실에서 일어나는 언어 과정이 보이기 시작할 것이다. 그리고 평소에 해왔던 치료적 대화가 좀 더 체계적으로 바뀌는 경험을 하게 될 것이다. ‘임상대화의 달인되기: 중재로서 언어(Mastering theClinical Conversation: Language as Intervention)라는 매력적인 제목의 이 책은 심리치료를 오래 공부해온 많은 사람들이 지금껏 보지 못한 새로운 영역을 제시하고 있다. 그러므로 모든 심리치료자가 반드시 읽어야 하고, 어느 상담실 책꽂이라도 꽂혀 있기를 바래 본다.