패트릭 알라인  | 예문

12,420원  | 20130617  | 9788956592077

현장 비즈니스 멘트의 모든 것 사람들은 화려한 언변을 가진 사람을 말 잘하는 사람이라 생각한다. 그러나 실제 업무 현장에서 필요한 말솜씨는 때와 장소, 상대에 따라 얼마나 적절한 말을 할 수 있느냐에 달려 있다. 한 마디를 하더라도 적재적소에서 영향력을 발휘하는 것, 그것이 바로 직장인에게 필요한 말솜씨이며 특히 리더(그리고 리더의 자질을 준비하는 이들)에게 필요한 커뮤니케이션 능력이다. 많은 직장인들이 조직 내 커뮤니케이션의 기교와 방법을 숙지하고 있음에도, 정작 상황에 맞닥뜨리면 흔히 사용해온 몇 가지 정형화된 표현밖에 사용하지 못한다. 상황이 모두 끝나고 나서야 ‘아, 아까 이렇게 말할 걸’ 하고 후회하는 것이다. 저자 패트릭 알라인은 자신의 트위터 팔로워 6만 여 명의 의견을 반영하여 거의 모든 직장인이, 거의 모든 상황에서, 다양한 의도로 활용할 수 있는 멘트를 수집했다.