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레스토랑 창업론강병남, 이성우, 이형우 | 지구문화사
0원 | 20140110 | 9788970066646
『레스토랑 창업론』은 그저 그런 음식점에서 벗어나 ‘대박집’으로 거듭나기 위해 필요한 원칙과 만들어야 할 법칙들을 다룬 책이다. 서비스 리더십, 서비스 원칙, 마케팅전략, 감동경영 기법, 고객 불만 처리, 매출 관리 등의 내용으로 구성되어 있다.
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