계림 편집부 (엮은이)  | 계림닷컴

5,000원  | 2002-04-15  | 9788953302617

마론 (지은이)  | 팩토리나인

15,800원  | 2024-02-28  | 9791165348946

어떠한 기상천외한 소원이라도 이루어지도록 도와주는 어플 ‘소원성취’. 이 어플을 설치한 고객은 상담을 예약한 뒤, 서울시 종로구 부재동에 오래된 전원주택의 소원성취 고객센터에서 비밀스러운 모습의 한소원을 만난다.

김효정, 심순희, 안정기, 정미경, 최수정, 박영숙 (지은이)  | 시대고시기획

30,000원  | 2017-01-05  | 9791125427131

고객센터 매니저 자격인증 제도를 통해 고객센터의 필요 역량을 정립하며 이를 훈련 및 학습할 수 있는 틀을 마련하여 인력수요 기업의 원활한 인력수급을 도모하고 전문가로서 성장하고자 하는 취업희망자, 상담사, 중간관리자 등 고객센터 종사자에게 위상을 정립할 수 있는 계기를 마련하기 위함이다.

학산문화사 편집부 (엮은이)  | 학산문화사(단행본)

8,500원  | 2004-07-25  | 9788952957818

학산문화사 편집부 (엮은이)  | 학산문화사(단행본)

8,500원  | 2004-05-25  | 9788952955395

박진석 (글), 최지민 (그림)  | 대원씨아이(만화)

4,000원  | 2002-06-27  | 9788952841735

TV 애니메이션으로 방영 중인 `큐빅스`를 컬러 만화로 새로 만든 단행본. TV와는 조금 다른 주인공과 다른 에피소드가 펼쳐진다. 단행본 전체가 컬러로 제작된 컬러만화로 개그 축구 만화 <옐로우카드>의 콤비 박진석, 최지민의 작품이다.

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523631

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 1편으로 고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다. 이러한 국내 고객센터 상담품질의 실태에서 벗어나기 위해 고객센터에서 오래 근무한 경험자로서 상담품질에 대한 지침을 만들었다.

대원키즈 편집부 (엮은이)  | 대원키즈

5,000원  | 2002-05-15  | 9788952840004

대원키즈 편집부 (엮은이)  | 대원키즈

5,000원  | 2002-04-01  | 9788952840011

박종태, 박은영, 송미경 (지은이)  | 책과나무

17,000원  | 2023-10-30  | 9791167523624

고객경험관리를 위한 고객센터 상담품질(QA) 2편으로 고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무를 다루고 있다. 4차 산업혁명에 따라 고객채널이 양적·질적으로 증가하였으나 고객센터 직원도 QA도 만족하지 못하는 괴이한 형태의 상담품질 활동이 지속되고 있다.

르네, 챗GPT (지은이)  | 열린 인공지능

15,000원  | 2023-04-21  | 9791198257352

월성산업사 (엮은이)  | 월성산업사

3,500원  | 2004-08-06  | 6000122162

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2012-11-12  | 9788926332566

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2012-01-10  | 9788926328392

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2011-07-11  | 9788926324660

대인기 이종간 연애 판타지 제10탄. 마침내 “사사라 공주의 신랑감 선발 대회”에서 우승한 리토. 모두와 뿔뿔이 헤어져 사사라와의 결혼 절차가 진행되는 가운데, 리토는 어떻게든 그것을 피하려고 시도해본다. 하지만 행복해하는 사사라를 보고 있자, “거절하겠습니다.”라는 말은 좀처럼 나오지 않고...

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2011-05-11  | 9788926323632

종횡무진 대인기 이종간 연애 판타지 제9탄. 큐느의 아버지 핸섬 폰타나의 함정으로, ‘사사라 공주의 신랑감 선발 대회’에 출전하게 돼버린 리토. 얼른 대회에 져서 큐트 일행과 함께 인간계로 돌아가려고 하지만, 사사라 공주가 한밤중에 리토의 방으로 몰래 찾아오고. 거기다 그 대회에, 폰타나 가문과 대적 관계인 엡스타인 가문 사람이 출전했다는 사실까지 발각되어, 결국 빠져나가려야 빠져나갈 수 없는 상황에 빠진 리토.

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2011-02-11  | 9788926322185

대인기 이종간 연애 판타지 제8탄. 어느 날 아침, 잠에서 깬 리토 품에 생판 모르는 여자아이가 안겨 있었다. 게다가 어찌된 영문인지, 그 여자아이는 리토를 "오빠"라고 부르는 판국. 큐트에게 실컷 의심을 받고 쩔쩔매던 리토는, 학교에서 또 한 번 수수께끼의 유학생과 맞닥뜨린다. 여자아이도 유학생도, 아무래도 마계에서 온 모양인데...

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2010-12-10  | 9788926320907

대인기 이종간 연애 판타지 제7탄. 다음 휴일에 둘이서 놀러 갈 약속을 한 리토와 큐트. 그러나 큐트만 리토와 둘이서 외출하는 건 불공평하다는 스위트의 의견 때문에 웬걸, 리토는 스위트, 쿠로히메, 토모에, 모모카 네 사람과 매일 번갈아가면서 차례대로 데이트를 하게 된다. 서로의 데이트에는 일절 간섭하지 않는다는 룰 가운데, 여자아이들의 적극적인 접근에 두근거리는 리토와 애가 타는 큐트. 게다가 의외의 그 인물까지 데이트 멤버에 끼어들고...

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2010-11-11  | 9788926320235

이종간 연애 판타지 제6탄. ‘사사라 공주의 봉인을 풀기 위한 목적’에 이용되어, 잠에서 깨어나지 못하게 돼버린 큐트. 그 잠에서 깨어나려면 사사라가 지닌 ‘마족에게 마법을 쓸 수 없게 만드는 능력’을 리토의 입맞춤을 통해 일시적으로 봉인할 필요가 있는 것 같다. 키스는 절대 싫다고 완강하게 거부하는 사사라를, 리토 일행은 어떻게든 설득하기 위해 이리저리 방책을 강구해보지만...

노지마 켄지 (지은이)  | 서울문화사

6,500원  | 2010-10-11  | 9788926314920

여름방학이 끝난지 일주일, 카스가 리토의 능력치 측정결과는 역시 99였다. 그러나 학교에 갑자기 나타난 수수께끼의 여성에 의해 리토는 ‘특별반’에 편입당하고 만다. 그곳에 있던 사람은 줄곧 잠만 자고 있는 불가사의한 여자 아이였는데... 한편 큐트는 ‘부유도’에서의 사건 이후 리토가 신경 쓰여서 견딜 수가 없다. 이 마음을 어떻게 리토에게 전할까 이래저래 고민하는 나날을 보내던 중, 학교에서 ‘요정 포획 대회’가 실시되는데...