하종명  | 백산출판사

22,500원  | 20250810  | 9791173850455

이 책은 대학 관계자 및 호텔 종사원들이 현장에서 응용할 수 있도록 실무 중심으로 구성하였기에 외국인에게 서비스를 제공할 때 어려움이 없을 것으로 본다. 이 책의 Part 1은 Room Division, Part 2는 Housekeeping Service, Part 3은 Food and Beverage Department, Part 4는 Guest Complaints로 구성하였고, 파트너 또는 그룹별 토론중심으로 전개하였다.

한재웅  | 신라출판사

6,300원  | 20120810  | 9788972441137

영어를 배워서 좋은 점 중의 하나는 새로운 친구들을 사귈 수 있다는 것이다. 영어를 조금이라도 할 수 있다면 당신의 세계는 그만큼 넓어지고 재미있어 진다. 각종 시험에서도 단순한 영어 지식을 테스트하는데 그치지 않고 영어를 통한 의사소통에 중점을 두는 쪽으로 바뀌어 가고 있다. 이것이 이 책의 목적이다. 이 책은 네이티브 스피커가 말하는 실제 영어표현을 쉽게 이해해서 활용할 수 있도록 구성하였다. 교재를 충분히 읽고 나서 음성파일을 통해서 그들이 어떻게 발음하는가를 들어보고 표현을 익힌 뒤에는 해외여행, 비즈니스, 외국인과 만나는 경우에 활용할 수 있을 것이다.

한재웅  | 신라출판사

7,300원  | 20090105  | 9788972440949

현장체험을 통해 익히는 대화ㆍ기본표현 중심의 영어회화 『다시 처음부터 배우는 영어회화』는 네이티브 스피커가 말하는 실제 영어표현을 쉽게 이해해서 활용할 수 있도록 구성한 책이다. Lesson 1부터 Lesson 40까지는 진우의 이야기, Lesson 41부터 Lesson 80까지는 재닛의 이야기이다. 또한 각 10개의 Lesson 뒤에는 진우는 여자친구인 미선에게, 재닛은 친구인 매리안에게 쓴 편지가 있다. (본문전체 원어민 녹음 MP3용 CD 1장 포함)

김보균  | 북랩

15,300원  | 20250523  | 9791172246266

한국식 영어, 세계에 통한다. 발음 걱정, 문법 걱정은 이제 그만. 중요한 건, 당신의 진심이다! 호텔리어 출신 동시통역사가 전하는 실전 서비스 영어의 모든 것 서비스 영어는 완벽한 발음이 아니라, 진심을 전하는 기술이다. 우리 스타일의 영어로, 당당히 세계와 소통하라! 글로벌 시대임에도 영어는 여전히 많은 사람들에게 큰 장벽이다. 현장에서 외국인 고객을 응대해야 하는 실무자에게도 사정은 다르지 않다. 특히 ‘서비스 영어’는 그 개념조차 명확하지 않아 실무에서 혼란을 안기곤 한다. 그런 독자들을 위해, 호텔리어 출신의 동시통역사가 〈서비스 영어의 기술〉을 선보인다. 현장에서 직접 부딪치며 쌓아온 노하우를 바탕으로 집필한 이 책은 실무에서 꼭 필요한 표현뿐만 아니라 효과적으로 소통하는 방법까지 폭넓게 다루고 있다. 저자는 실무자의 입장에서 공감할 수 있는 경험을 바탕으로 서비스 영어의 기초를 쉽게 풀어내고, 고객 만족을 이끌어내는 서비스 영어의 정의를 정리함으로써 고객 만족을 위한 서비스 영어의 핵심 역할을 제시하였다. 또한 실전에서 적용 가능한 영어 학습법을 소개하며 다양한 응대 상황별로 사용할 수 있는 실제 표현을 예시로 들어 상세하게 전달하고자 했다. 서비스 영어의 기술은 현장 실무자들에게 꼭 필요한 실전형 영어 가이드로서 막연한 두려움을 없애고, 외국인 고객 앞에서도 자신감 있게 응대할 수 있는 역량을 기르는 첫걸음에 힘을 실어줄 것이다. 모쪼록 이 책을 펼쳐 서비스 영어의 세계를 마주해 보자.

수잔 라우  | 이다새(부키)

35,820원  | 20160909  | 9788960515574

글로벌 시대, 해외 기업?외국인 기업 취업에 최적화된 영어 독일 최대의 학습 교재 출판 그룹인 프란츠 코르넬젠 출판 그룹의 인터내셔널 영어(International English) 교육 부문에서 출간한 ‘실무·실전 영어’ 시리즈다. 지난 60여 년간 교육 분야에 특화해 최고의 콘텐츠를 구축해 온 코르넬젠 출판 그룹은 ‘영어’가 글로벌 시대의 교육 아이콘임을 인식하고, 어떻게 하면 영어를 모국어로 사용하지 않는 언어권에서 좀 더 효과적으로 이 언어를 익힐 수 있을지 연구해 왔다. 또한 많은 비영어권 학습자들이 영어를 공부할 때 가장 목말라 하는 부분이 무엇인지에 대해서도 주목해 왔다. 그 결과, 서로 다른 직업에 따른 ‘현장’ 영어 공부가 절실하다는 점을 알게 되었고, 이에 따라 탄생한 것이 Matters 시리즈와 Short Course 시리즈다.

이경수, 김은희  | 다락원

12,600원  | 20140227  | 9788927711025

일본어 학습과 항공 서비스 실무를 함께 학습할 수 있도록 구성된 교재이다. 일본어 능력에 따른 학습 모델을 제시해 학습 능률을 높여준다. 기초 표현과 필수 표현 중심으로 내용을 구성하였고 서비스 순서 및 승객의 이동 순서에 따른 항공 서비스의 실무 내용으로 정리하였다.

Judy Park  | 반석

0원  | 20130505  | 9788971727072

현장에서 바로바로 활용하는『글로벌 패션영어』. 이 책은 해외로 유학을 가거나 해외에서 패션 관련 일을 하게 될 사람들이 국제 패션업계에서 실제로 사용하는 표현들을 익힐 수 있는 책이다. 각 장은 디자이너가 작업을 하는 순서에 맞춰서 구성하였으며, 장마다 단어부터 연습문제까지 차근차근 익힐 수 있도록 도와준다. 패션 관련 학과생, 유학생, 해외 취업자들의 필독서로, 사전에 안 나오는 전문 패션영어를 수록하고, 실제 작업이 진행되는 순서대로 공할 수 있도록 체계적으로 구성하였다. 패션업계 종사자들이 실제로 사용하는 용어도 익힐 수 있다.

월드플러스수능연구소  | 월드플러스

0원  | 20130120  | 9788967600020

비즈니스 세계에서 우리나라 기업이 본격적으로 해외로 진출하여 현지에서 활발하게 바이어를 접촉하고, 시장개방에 따라 외국기업 또한 우리나라로 많이 들어오는 추세에 있습니다. 또한 사적인 용무나 관광 등으로 해외여행을 하게 되는 기회도 늘어가는 것이 현실입니다. 이 책에서는 이렇게 실제로 쓰이는 전화영어회화를 익히기 위한 내용을 다루고 있습니다.

이일범  | 신아사

14,850원  | 19981210  | 9788983960429