서강 하버드 비즈니스 2001.9~10

1. 특집:기본에 충실한 경영

2. 소매업 성공의 변하지 않는 원칙

3. 인텔은 어떻게 독점금지법을 피할수 있었는가

4. 효과적인 고객관리:고객의 내면을 파악해야

5. CEO와의 대담:노벨사 에릭 슈미트 사장

6. 경영논단:연공의 장점을 살린 효과적인 임금체계

7. 연봉이 노출됐을떄 어떻게 대처해야 하나

8. 방관적 기업문화의 극복방안

9. 출혈없는 원가절감

10. 기업의 적정 성장률 산출기법

11. 불리한 뉴스로 여론몰이를 당할떄

12. 사업부의 역동적 경영을 위한 본사의 리더십

13. 행동과학에서 배우는 서비스 경영의 노하우

14. 영한대역:혁명적 변화 대 점진적 변화-상호보완적으로 추구해야