The One to One Fieldbook (Paperback)

마사 로저스 박사와 함께 3권의 베스트셀러 <1:1 마케팅 미래>, <앞서가는 1:1 마케팅 기업>, <1:1 마케팅 필드북>(밥 도르프와 함께지음)로 명성을 얻은 돈 페퍼스는 경영사조 교육자이자, 미래학자, 경영 컨설턴트이다. 이들이 운영하는 페퍼스 앤 로저스 그룹은 탁월한 CRM(고객관계관리) 컨설팅 및 교육기관으로 미국에서 빠르게 성장하는 500대 개인 기업에 선정되기도 했다. 페퍼스는 로저스와 팀을 이루기 전에 메디슨 애버뉴에서 변호사이자 성공한 기업가로 활동하기도 했다.

돈 페퍼스와 함께 3권의 베스트셀러 <1:1 마케팅 미래>, <앞서가는 1:1 마케팅 기업>, <1:1 마케팅 필드북>(밥 도르프와 함께지음)로 명성을 얻은 로저스는 경영사조 교육자이자, 미래학자, 경영 컨설턴트이다. 이들이 운영하는 페퍼스 앤 로저스 그룹은 탁월한 CRM(고객관계관리) 컨설팅 및 교육기관으로 미국에서 빠르게 성장하는 500대 개인 기업에 선정되기도 했다. 로저스는 현재 듀크 대학의 푸쿼 비즈니스 스쿨의 교수이자 인디애나 대학의 학장 자문위원이기도 하다.

다양한 분야의 경험을 지닌 창업가다. 22세의 나이에 첫 번째 성공을 경험했으며 2번의 큰 홈런과 2개의 안타, 그리고 세 번의 막대한 손해로 모두 6번 이상의 창업을 경험했다. 그는 이러한 경험을 바탕으로 투자자와 조언자로 활동한다. 밥 도프는 종종 '고객 개발의 산파'로 거론된다. 그는 『깨달음에 이르는 4단계(The Four Steps to the Epiphany)』 책 출간 당시 인정사정없는 비평을 가했으며, 그 인연을 계기로 스티브와는 이후 오랜 친구이자 동료가 되었다. 십대에 이미 기업가정신을 품은 밥 도프는 약 40년 전에 마지막 세금 고지서를 받았다. 그는 뉴욕의 WINS 라디오의 편집장 자리를 그만두고 첫 번째 성공 스타트업을 시작했다. 콜럼비아 대학에서 스타트업의 올바른 창업과 고객 개발에 기반을 둔 '벤처 개론'이라는 한 학기짜리 수업을 강의한다.