Zapp! the Lightning of Empowerment: How to Improve Quality, Productivity, and Employee Satisfaction (Paperback, Revised)

비즈니스 소설의 세계적인 대가. 그의 대표작 《더 골The Goal》은 출간 이후 30년 동안 35개국에서 1,000만 부 이상 판매되었으며 미국의 대기업 및 MBA스쿨의 필독서로 읽히고 있다. 더불어 전 세계 경영대학원과 7,000여사에 달하는 유럽 대기업에서 신입사원의 필독서로 추천되었다. 이 밖에도《히어로즈Heroz》, 《사분법 해법The Quadrant Solution》, 《잽Zapp》 등 비즈니스 소설의 고전을 탄생시키며 베스트셀러 작가 반열에 올랐다. 《마케팅 천재가 된 맥스》에서 그는 제품이 등장하는 시점에서부터 시장과 고객이 변하는 과정을 분석해야 한다고 말한다. 25만 명의 세일즈맨, 8,500명의 기업 마케팅 관계자 그리고 이들의 세일즈 능력을 평가한 10만 명의 고객 인터뷰에서 수집한 데이터를 바탕으로 쓴 이 책은 변화하는 시장 상황마다 고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 강력한 통찰을 담고 있다. 홈페이지 www.jeffcox.com

세계적인 컨설팅 회사인 DDI의 회장이자 공동창업자. 젊은 시절, JC페니에서 직원 선발과 육성을 담당하는 매니저로 근무했으며, 그 당시 ‘스스로 일하게 하는 리더십’이라는 아이디어를 개발하였다. 이후 경영교육의 선구자로서 수백만 명의 삶을 바꿔놓았으며, 현재는 DDI의 회장으로 근무하면서 직원들이 각자의 일을 스스로 사랑하고 만족할 수 있도록 격려와 노력을 다하고 있다.