Unlearning Silence: How to Speak Your Mind, Unleash Talent, and Live More Fully (Hardcover)

소통, 협력, 갈등 관리를 원하는 단체나 개인을 대상으로 관련 기술을 가르치는 협상전문가. 하버드대 법학전문대학원 출신 협상가들이 만든 트라이어드 컨설팅 그룹에서 전무이사를 지냈으며 하버드대 법학전문대학원에서 분쟁 해결, 중재, 협상을 강의한다. 컨설팅 회사에 재직하며 다양한 기업 및 정부, 비영리단체와 일했다. 정치인, 종교인을 비롯해 사회 각계각층 인사들과 구글, 나이키, 픽사, 아메리칸 익스프레스 등 대기업 경영자들에게 협상과 분쟁에 필요한 기술을 가르치고 있다. 동양계 미국인이자 젊은 여성이라는 비주류 정체성을 가지고 권력층의 목소리와 태도를 익혀 주류 사회에서 살아남은 저자는 어느 순간 자신의 진짜 목소리를 잃어버렸다는 것을 깨달았다. 사소한 일상에서부터 침묵을 깨는 연습을 시작으로, 본인의 경험과 많은 이들의 사례를 함께 묶어 《침묵 깨기》를 펴냈다.