Up in the Air: How Airlines Can Improve Performance by Engaging Their Employees (Hardcover)

브랜다이스 대학의 헬러사회경제정책대학원의 조교수이자 MIT의 글로벌 항공산업 프로그램의 정회원이다. MIT의 슬로안 경영 대학원에서 박사 학위를 취득하고, 5년간 하버드 경영대학원에서 학생들을 지도했다. 연구 및 교수활동의 핵심 분야는 인적 자원과 서비스 기업 경영으로 특히 조직 내부 혹은 조직간의 관계 조율에 관심이 많다. 기텔 교수가 발표한 논문이나 사례집은 20여 개가 넘는다. 그녀는 Human Resource Network of the Industrial Relations Research Association의 공동 회장이자 Families First Health and Support Center의 부회장이다. 그리고 Academy of Management에서 정회원으로 활발하게 활동하고 있다.